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職位描述：
1. 以顧客為導向，通過改善店鋪的陳列、衛(wèi)生和購物環(huán)境和服務質量提升顧客的滿意度和購買欲望
2. 負責招聘、培訓店員，遵守經營所在地的相關法規(guī)，并提高他們的工作能力、服務態(tài)度等，同時培養(yǎng)潛力員工成為店長；
3. 熟悉公司歷史，各項產品分類知識，掌握冰激凌、咖啡及飲品制作方法，并培訓和監(jiān)督團隊確保生產的產品完全按照公司統(tǒng)一標準食譜和程序進行制作從而確保現(xiàn)場制作產品的質量；
4. 培訓和監(jiān)督團隊掌握所有相關設備的使用及日常維護，確保所有設備的日常清潔和維護工作，定期清洗和維護冰激凌的生產區(qū)
5. 負責門店產品和物料的合理訂貨、生產、門店盤點工作，培訓和監(jiān)督團隊利用先進先出管理庫房產品和物料，定期檢查產品和物料的保質期限
6. 獨立管理門店各項培訓工作，包括產品知識、產品制作，銷售技巧，顧客服務，店鋪陳列，和清潔衛(wèi)生的工作，并直接對門店的培訓結果和員工的專業(yè)度負責
7. 店長休息時，獨立帶領團隊并做好當班的工作部署，并處理當班各類問題，從而對當天的門店結果全權負責
崗位要求：
1. ?？埔陨蠈W歷，具備3年以上運營管理經驗和相應的專業(yè)知識
2. 具備商業(yè)頭腦和應變能力，出色的觀察，分析，計劃，組織，協(xié)調能力，結果導向，解決問題能力強
3. 良好的顧客服務意識，顧客導向，積極熱情
4. 具備基本的英語溝通能力,電腦操作熟練