工作職責:
和門店團隊其他成員一起合作,推動并提高店鋪的銷售額、盈利和顧客滿意度:
1. 接待顧客時主動、熱情、禮貌、耐心、周到,讓顧客有賓至如歸之感,為客人提供服務;
2. 以顧客為導向,認真做好店鋪營業(yè)前各項準備工作:衛(wèi)生,待銷售產(chǎn)品及各種用品補充到位,通過維護店鋪的陳列、衛(wèi)生和購物環(huán)境提升顧客的滿意度;
3. 熟悉產(chǎn)品歷史,巧克力產(chǎn)品分類,善于向顧客介紹和分享本公司的各類巧克力、飲品及冰淇淋和點心產(chǎn)品,激發(fā)顧客的購買欲望;
4. 掌握冰激凌、咖啡及各種飲品和點心的制作方法,確保生產(chǎn)的產(chǎn)品完全按照公司統(tǒng)一標準食譜和程序進行制作,確?,F(xiàn)場制作產(chǎn)品的質(zhì)量;
5. 管理日常冰激凌、熱巧的庫存工作,確保充足的供應;
6. 掌握所有相關設備的使用及日常維護,確保所有設備的日常清潔和維護工作,定期清洗和維護冰激凌的生產(chǎn)區(qū);
崗位要求:
1.35周歲以下,高中以上學歷
2.與零售和餐飲匹配的個性和心態(tài):執(zhí)行力、熱情主動,樂于分享和進步。