崗位職責(zé)?
- 客戶接待服務(wù):主動(dòng)迎送客戶,按客戶停留意愿靈活服務(wù);處理即時(shí)需求(如指引、供水)及異議,無法解決的同步上級(jí)跟進(jìn)。?
- 產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化:熟練掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)、價(jià)格、售后;挖掘客戶需求并推薦產(chǎn)品,引導(dǎo)完成付款、開票,記錄客戶信息(成交 / 未成交原因)。?
- 展廳運(yùn)營管理:每日檢查展品狀態(tài)(包裝、陳列、試用裝),按標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整陳列,及時(shí)補(bǔ)貨下架;維護(hù)展廳清潔,保障設(shè)備正常運(yùn)行,核對(duì)庫存。?
- 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯報(bào):每日記錄銷售數(shù)據(jù)(成交單、客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率等),定期提交運(yùn)營報(bào)告,含目標(biāo)達(dá)成、客戶反饋及優(yōu)化建議。?
- 合規(guī)與安全:遵守機(jī)場(chǎng)著裝、作息、安全規(guī)定,配合安保檢查,遇緊急情況按預(yù)案處理。?
任職要求?
1.基本條件:大專及以上學(xué)歷(專業(yè)不限,市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
2.1 年以上零售銷售經(jīng)驗(yàn)(機(jī)場(chǎng) / 高端零售場(chǎng)景優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)需快速學(xué)習(xí));
3.形象端正身高160cm+;能接受機(jī)場(chǎng)倒班(含節(jié)假日);
4.核心能力:溝通簡(jiǎn)潔高效,能快速抓客戶需求;具備基礎(chǔ)銷售技巧;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),可快速掌握產(chǎn)品 / 機(jī)場(chǎng)規(guī)范;有安全合規(guī)意識(shí),外語基礎(chǔ)(如英語)優(yōu)先。?