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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)與國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行日常溝通，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的郵件、電話(huà)等，確保信息傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)。
2、跟進(jìn)訂單的整個(gè)流程，包括訂單確認(rèn)、生產(chǎn)安排、備貨、商檢、報(bào)關(guān)、物流、訂單完成做備案等環(huán)節(jié)，確保訂單按時(shí)履約。從銷(xiāo)售業(yè)務(wù)接觸有意向的出口客戶(hù)開(kāi)始，了解客戶(hù)需求產(chǎn)品，查詢(xún)庫(kù)存，產(chǎn)品做出口需要什么資質(zhì)（如低酸飲料類(lèi)出口美國(guó)需要生產(chǎn)公司具備FDA、FCE，低酸飲料需要具備SID等），協(xié)助對(duì)接辦理相關(guān)證件，確保工廠(chǎng)做出口生意的資質(zhì)、產(chǎn)品合法合規(guī)。
3、對(duì)接商檢，負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部各部門(mén)（如生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、物流部等）進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確保訂單順利執(zhí)行。如協(xié)同研發(fā)提供產(chǎn)品成分表，提供并符合商檢材料，完成商檢協(xié)同物流安排發(fā)貨等。
4、負(fù)責(zé)制作和審核各類(lèi)外貿(mào)單據(jù)、協(xié)助提交資料，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單、產(chǎn)地證等，保證單據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
5、收集和整理客戶(hù)信息、市場(chǎng)信息，為公司的市場(chǎng)拓展提供支持。
處理客戶(hù)的投訴和售后問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。
任職要求
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2、具備 1-2 年以上外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn)，有飲料行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力良好，能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通和單據(jù)處理。
4、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，包括報(bào)關(guān)、報(bào)檢、物流等環(huán)節(jié)，了解相關(guān)法律法規(guī)和政策。
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。
6、熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等）和外貿(mào)管理軟件。