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崗位職責(zé)
1.銷(xiāo)售計(jì)劃制定與執(zhí)行：依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定K12業(yè)務(wù)年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃，將目標(biāo)細(xì)化至團(tuán)隊(duì)成員，確保銷(xiāo)售任務(wù)的完成。同時(shí)，實(shí)時(shí)監(jiān)控銷(xiāo)售進(jìn)度，定期分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，保障業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成。
2.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：負(fù)責(zé)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)的組建、日常管理及人才培養(yǎng)，建立科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極工作。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的咨詢(xún)技巧、銷(xiāo)售能力和服務(wù)意識(shí)，包括產(chǎn)品知識(shí)、溝通技巧、客戶(hù)心理分析等方面的培訓(xùn)。
3.客戶(hù)咨詢(xún)與轉(zhuǎn)化：協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員處理復(fù)雜的客戶(hù)咨詢(xún)，解答家長(zhǎng)和學(xué)生關(guān)于K12課程、升學(xué)政策等方面的疑問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)的建議和解決方案。跟進(jìn)高意向客戶(hù)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和簽約轉(zhuǎn)化率，降低退費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
4.數(shù)據(jù)分析與策略?xún)?yōu)化：定期收集、分析咨詢(xún)數(shù)據(jù)，如咨詢(xún)量、轉(zhuǎn)化率、客戶(hù)來(lái)源等，挖掘數(shù)據(jù)背后的潛在問(wèn)題和機(jī)會(huì)，為銷(xiāo)售策略的調(diào)整和優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。研究競(jìng)品動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，為公司產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣提供參考。
5.資源管理與協(xié)調(diào)：合理分配客戶(hù)資源，確保咨詢(xún)線(xiàn)索的高效利用，避免資源浪費(fèi)。優(yōu)化教務(wù)系統(tǒng)的使用，完善客戶(hù)信息管理和跟進(jìn)機(jī)制，提高工作效率。加強(qiáng)與市場(chǎng)、教學(xué)、學(xué)管等部門(mén)的溝通協(xié)作，確保咨詢(xún)信息與課程服務(wù)的有效銜接，共同推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
任職要求
1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，教育、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；具有3年以上K12教育行業(yè)咨詢(xún)或銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的成功案例。
2.專(zhuān)業(yè)技能：熟悉K12教育市場(chǎng)和課程體系，了解當(dāng)?shù)厣龑W(xué)政策；具備優(yōu)秀的溝通能力和談判技巧，能夠與家長(zhǎng)、學(xué)生和團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效溝通；熟練使用辦公軟件和教務(wù)系統(tǒng)，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
3.管理能力：具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵(lì)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員共同成長(zhǎng)；善于制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，合理分配工作任務(wù)，有效監(jiān)督和評(píng)估團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
4.其他要求：工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的抗壓能力和應(yīng)變能力；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司發(fā)展的需求 。
工作時(shí)間：白班9：00-17：30，晚班13：00-21：00
休息時(shí)間：周一公休，周二隔周休