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更新于 7月18日

物流客服(工作地點:常州)

4000-6000元
  • 常州新北區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

周末雙休餐補五險一金年終獎通訊補助公路運輸鐵路運輸海運干線貨運冷鏈運輸物流代理
招聘崗位為公司全資子公司:睿澤智能供應鏈(海南)有限公司常州分公司
常州公司辦公地址:江蘇省常州市新北區(qū)通江中路266號浩源大廈501-502室
崗位職責:
1、負責客戶日常訂單的接收,協(xié)調裝貨,卸貨協(xié)調。
2、貨物運輸過程查詢、追蹤與到貨確認。
3、客戶收貨后的回訪工作,保持與客戶的良好溝通,跟蹤客戶的回饋意見,建立客戶跟蹤管理臺賬。
4、負責每月同客戶,專線之間的賬務處理,回單收回。
5、針對客戶的投訴跟進處理,使得客戶滿意。
6、負責每月客戶滿意度調查表的回收。
7、專線及車隊異常情況處理及協(xié)調。
8、客戶索賠處理以客戶退貨安排及協(xié)調。
任職要求:
1、大專以上學歷,熟練使用電腦辦公軟件。
2、有運輸行業(yè)客服工作經驗,熟悉配送業(yè)務運作流程。
3、溝通、協(xié)調能力強,工作認真負責。
4、有第三方物流經驗者優(yōu)先。

工作地點

常州新北區(qū)浩源大廈501-502室

職位發(fā)布者

睿澤恒鎰/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo北京睿澤恒鎰科技股份公司
北京睿澤恒鎰科技股份公司(股票代碼:831275)是一家專業(yè)從事現(xiàn)代化物流安全技術、集裝技術研發(fā)、生產、運營服務并依托于自有知識產權,以物流安全技術、集裝化技術和全程物流解決方案為核心競爭力,為用戶量身定制物流安全裝載方案和集裝運輸解決方案的專業(yè)現(xiàn)代服務企業(yè)。在現(xiàn)代物流快速、重載和集裝的新趨勢下,公司專注于集裝技術、跨裝技術與物流安全解決方案的研究、設計、開發(fā)與應用。公司以反應快速化、功能集成化、服務一體化、作業(yè)標準化、手段現(xiàn)代化、組織網絡化和經營市場化為目標,為客戶提供物流安全技術產品與物流綜合解決方案。同時,打破固有的一次性材料使用模式,產品可反復循環(huán)再利用,大大促進了環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。公司擁有60多項專利技術與產品,其中發(fā)明專利7項,在集裝化多式聯(lián)運安全技術中得到廣泛應用,公司已成為行業(yè)技術的領先者。公司通過了GB/T19001-2016/ ISO9001:2015質量管理體系認證、GB/T24001-2016/ ISO14001:2015環(huán)境管理體系認證和GB/T45001-2020/ ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系認證。2006年至今連續(xù)獲得北京市科學技術委員會頒發(fā)的《高新技術企業(yè)證書》,2015年獲得中國物流創(chuàng)新獎。2016至今連續(xù)獲得B.I.C頒發(fā)的《國際集裝箱協(xié)會認證證書》。2018年獲得中關村科技園區(qū)管理委員會頒發(fā)的《高新技術企業(yè)證書》。2020年成為北京市企業(yè)創(chuàng)新信用領跑行動入圍企業(yè)。入選北京市“專精特新”中小企業(yè)、企業(yè)信用評級AAA證書。
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