一、職責(zé)如下:
1. 向我司老客戶提供綜合金融相關(guān)知識(shí)的宣傳推廣咨詢講解以及售后服務(wù),解決客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;同時(shí),跟進(jìn)客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 為客戶分析個(gè)人財(cái)務(wù)需要,挑選公司優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)保險(xiǎn)、方案和制定計(jì)劃。
二、工作時(shí)間:周一至周五上午8:30下午17:30法定節(jié)假日及周末休息。
三、報(bào)酬如下:
1.基本報(bào)酬包括:職級(jí)津貼、年資津貼、學(xué)歷津貼。
2.績(jī)效報(bào)酬包括:業(yè)務(wù)傭金、管理津貼、新人培育津貼、輔導(dǎo)津貼、月度獎(jiǎng)勵(lì)、年終獎(jiǎng)勵(lì)。
四、保障制度:我司額外提供“三項(xiàng)保障”制度。
五、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn):我司對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)不設(shè)要求,將為您免費(fèi)提供包含:金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、新人技能提升培訓(xùn)、每季度的專(zhuān)業(yè)法稅知識(shí)培訓(xùn),導(dǎo)師一對(duì)一輔導(dǎo)等。
六、人員要求:
1. 具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)。
2. 對(duì)售后服務(wù)過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
3. 具備高效解決問(wèn)題的能力,對(duì)二次開(kāi)發(fā)售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。
4.金融、保險(xiǎn)、房產(chǎn)、教育工作、客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。