工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)住宅社區(qū)業(yè)主的日常溝通對(duì)接，及時(shí)響應(yīng)并處理業(yè)主的報(bào)修、投訴及咨詢需求，確保問題閉環(huán)解決。
2. 定期巡檢社區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，記錄并跟進(jìn)維修保養(yǎng)進(jìn)度，保障設(shè)施正常運(yùn)行。
3. 協(xié)助組織社區(qū)文化活動(dòng)，維護(hù)和諧的鄰里關(guān)系，提升業(yè)主居住體驗(yàn)。
4. 配合完成物業(yè)費(fèi)收繳、業(yè)主檔案更新等基礎(chǔ)行政工作。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具有住宅物業(yè)管家或客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理流程及相關(guān)法規(guī)。
3. 具備良好的溝通表達(dá)與問題解決能力，能快速協(xié)調(diào)維修、安保等部門資源。
4. 責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)突出，能承受一定的工作壓力。