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崗位職責(zé):
1. 主導(dǎo)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理流程，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)；
2. 監(jiān)控物業(yè)服務(wù)流程，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)品質(zhì)問題；
3. 與客戶建立有效溝通，收集反饋，并根據(jù)市場需求調(diào)整服務(wù)策略；
4. 組織和實施內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)技能和服務(wù)水平；
5. 協(xié)調(diào)資源，確保服務(wù)流程的高效運行。
任職要求：
1. 具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識，能夠理解客戶需求；
2. 優(yōu)秀的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效管理團(tuán)隊；
3. 良好的溝通技巧及團(tuán)隊協(xié)作精神，能與客戶建立良好關(guān)系；
4. 對物業(yè)服務(wù)行業(yè)有深入了解，能夠靈活應(yīng)對服務(wù)挑戰(zhàn)；
5. 具備良好的問題解決能力，能迅速應(yīng)對和處理服務(wù)中的各類問題。