雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
物業(yè)管理
1、負(fù)責(zé)分公司級(jí)客服專業(yè)作業(yè)規(guī)程、崗位手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)課件、題庫(kù)的編制及完善。
2、負(fù)責(zé)每月開(kāi)展客服專業(yè)品質(zhì)檢查、編制檢查分析報(bào)告。
3、編制分公司客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告，提出滿意度提升方案。
4、負(fù)責(zé)各服務(wù)中心社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃的審核。
5、每季度組織客服專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)中心投訴管理，每月編制客戶投訴分析報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目客服專業(yè)入模指導(dǎo)，三個(gè)月評(píng)估。
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2、負(fù)責(zé)每月開(kāi)展客服專業(yè)品質(zhì)檢查、編制檢查分析報(bào)告。
3、編制分公司客戶滿意度調(diào)查分析報(bào)告，提出滿意度提升方案。
4、負(fù)責(zé)各服務(wù)中心社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃的審核。
5、每季度組織客服專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)中心投訴管理，每月編制客戶投訴分析報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目客服專業(yè)入模指導(dǎo)，三個(gè)月評(píng)估。
8、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作地點(diǎn)
廊坊固安縣三浦威特園區(qū)建設(shè)發(fā)展有限公司1001
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幸?；鶚I(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司幸福基業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1999年，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第11名。在2100多平方公里的土地上，幸?；鶚I(yè)憑借獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)模式，為15省50余座城市的居民與政府企業(yè)提供綜合服務(wù)，致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的城市服務(wù)商。
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