一、崗位名稱
景區(qū)講解員
二、核心崗位職責
1. 專業(yè)講解服務：熟練掌握景區(qū)內(nèi)景點分布、景觀特色、歷史傳說、民俗風情、地質(zhì)常識等核心知識，編制通俗易懂且具吸引力的講解腳本；根據(jù)參觀群里特點，靈活調(diào)整講解風格與內(nèi)容深度，提供生動流暢、重點突出的現(xiàn)場講解服務，解答相關(guān)咨詢。
2. 游覽引導與安全保障：引導按合理路線游覽，提醒游覽過程中的安全注意事項（如地形風險、設施使用規(guī)范、天氣預警等）；維持游覽秩序，協(xié)助處理游客突發(fā)情況（如走失、受傷、物品遺失等），及時對接景區(qū)安保、醫(yī)療等部門，保障游覽安全。
3. 辦公與資料管理：熟練使用Office辦公軟件（Word、Excel、PPT等），完成講解預約登記、講解記錄歸檔等工作；協(xié)助整理景區(qū)講解素材、更新講解內(nèi)容（如新增景點、活動信息），制作講解輔助資料（如PPT、宣傳手冊文案等）。
4. 景區(qū)形象維護：嚴格遵守景區(qū)服務規(guī)范與禮儀標準，保持良好形象氣質(zhì)，展現(xiàn)景區(qū)服務風采；主動收集反饋建議，及時上報景區(qū)管理部門，為景區(qū)服務優(yōu)化、設施完善提供參考；參與景區(qū)文化宣傳活動（如節(jié)慶活動講解、短視頻拍攝等），助力景區(qū)品牌推廣。
5. 其他相關(guān)工作：服從景區(qū)工作安排，參與定期業(yè)務培訓與考核，持續(xù)提升專業(yè)素養(yǎng)；協(xié)助維護景區(qū)講解區(qū)域的環(huán)境整潔與設施完好，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
三、任職資格要求
1. 學歷要求：大專及以上學歷，旅游管理、歷史學、漢語言文學、播音與主持藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 核心能力：
? 語言表達：口齒清晰，普通話標準（二級甲等及以上優(yōu)先），具備優(yōu)秀的口頭表達與溝通能力，能生動傳遞景區(qū)相關(guān)信息，善于與不同年齡段、不同需求的游客互動；
? 專業(yè)學習：具備快速學習能力，能快速掌握景區(qū)歷史文化、景觀知識及講解技巧，適應景區(qū)講解工作需求；
? 服務意識：親和力強，耐心細致，有強烈的服務意識與責任心，能主動為游客解決問題，提升游覽體驗；
? 辦公技能：熟練操作Office系列辦公軟件（Word文檔編輯、Excel數(shù)據(jù)統(tǒng)計、PPT制作等），能高效完成相關(guān)辦公工作。
3. 形象要求：形象氣質(zhì)佳，身體健康，舉止得體，能適應長時間站立及戶外講解工作。
4. 其他要求：無不良從業(yè)記錄，工作積極主動，具備良好的團隊協(xié)作精神，服從景區(qū)工作安排；有景區(qū)講解、導游、禮儀接待等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
四、招聘人數(shù)
1人
五、工作地點
燕羅濕地