職位描述
售后客服
崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式，處理用戶遇到的問(wèn)題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷
2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式，處理用戶遇到的問(wèn)題
2、收集用戶反饋的建議，協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能
3、了解用戶需求，用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù)，提高服務(wù)滿意度
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2、熟練辦公軟件，打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
西安市碑林區(qū)長(zhǎng)安北路21號(hào)恒佳尊者匯A座9層
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職位發(fā)布者
張女士/總經(jīng)理
今日活躍立即溝通
西安華裕航空客貨代理服務(wù)有限公司西安華裕航空客貨代理服務(wù)有限公司成立于1996年7月，經(jīng)陜西省工商行政管理局批準(zhǔn)，注冊(cè)資金人民幣300萬(wàn)元，同年獲得中國(guó)民用航空總局授予的國(guó)內(nèi)客貨代理資格，2002年取得國(guó)際航協(xié)（IATA）頒發(fā)的航空代理資格證書，由民航總局批準(zhǔn)為一類（國(guó)際）客貨代理，連續(xù)多年先后被東航西北公司評(píng)為“先進(jìn)集體”，被國(guó)航西安營(yíng)業(yè)部評(píng)為“誠(chéng)信銷售代理”，被南航股份公司評(píng)為“最佳銷售代理”，被西北民航管理局航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)評(píng)為“十佳售票處”，被西部機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司授予“重合同守信用單位”。2002年公司成立了工會(huì)組織，2009年成立黨支部，同年被西安市新城區(qū)委授予“工人先鋒號(hào)”光榮稱號(hào)。西安華裕航空客貨代理服務(wù)有限公司，在西北地區(qū)已連續(xù)多年保持行業(yè)第二名的良好成績(jī)?？推惫粳F(xiàn)有員工300多名，大專以上學(xué)歷占80%。08年初公司投資建成具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的78席呼叫中心系統(tǒng)。在西安城區(qū)的東、南、西、北分別設(shè)立4個(gè)分公司售票處，極大的方便和滿足了所有客戶的服務(wù)需求。
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