1.負(fù)責(zé)接待住戶報(bào)修及來電來訪咨詢的工作。
2.負(fù)責(zé)對(duì)報(bào)修情況進(jìn)行登記,與住戶約定入戶查勘時(shí)間,并對(duì)已完成的維修工程進(jìn)行核銷。
3.負(fù)責(zé)依據(jù)有關(guān)政策規(guī)定,對(duì)住戶提出的問題做好解釋工作。
4.對(duì)于突發(fā)事件及上級(jí)緊急通知等應(yīng)急情況,及時(shí)向修繕主管及項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。
任職要求:
1.年齡50歲以下。具備3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),有公租房、物業(yè)接待報(bào)修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.中專以上學(xué)歷,熟練使用Office辦公軟件。
3.身體健康,形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),有一定的抗壓能力。