職位描述
VIP客服售后客服全白班百度互聯(lián)網(wǎng)廣告/營(yíng)銷企業(yè)服務(wù)
1、幫助客戶管理百度推廣后臺(tái)，包括消費(fèi)監(jiān)控、賬戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、關(guān)鍵詞及廣告創(chuàng)意撰寫提交等；
2、客戶關(guān)系維護(hù)—提升客戶滿意度、賬戶推廣建議、客戶資質(zhì)確認(rèn)、失效客戶挽回、處理客戶投訴、續(xù)費(fèi)提醒、客戶關(guān)懷、新產(chǎn)品及功能的推薦、培養(yǎng)客戶營(yíng)銷意識(shí)；
3、在客戶維護(hù)過程中提升互聯(lián)網(wǎng)搜索營(yíng)銷效果，不斷穩(wěn)定并提升客戶在百度推廣的廣告投放持續(xù)性，提高客戶對(duì)百度產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)可度；
4、參加各級(jí)部門組織的產(chǎn)品培訓(xùn)及晉升培訓(xùn)，并考核學(xué)習(xí)百度新產(chǎn)品及功能；
補(bǔ)充說明
有百度客服經(jīng)驗(yàn)為必備條件！??！
1、大專及以上學(xué)歷，善于溝通，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；
2、熟練使用辦公軟件，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有基本認(rèn)知，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、踏實(shí)、務(wù)實(shí)、耐心，有較強(qiáng)的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)（公司針對(duì)客服人員提供完整系統(tǒng)的培訓(xùn)）；
2、客戶關(guān)系維護(hù)—提升客戶滿意度、賬戶推廣建議、客戶資質(zhì)確認(rèn)、失效客戶挽回、處理客戶投訴、續(xù)費(fèi)提醒、客戶關(guān)懷、新產(chǎn)品及功能的推薦、培養(yǎng)客戶營(yíng)銷意識(shí)；
3、在客戶維護(hù)過程中提升互聯(lián)網(wǎng)搜索營(yíng)銷效果，不斷穩(wěn)定并提升客戶在百度推廣的廣告投放持續(xù)性，提高客戶對(duì)百度產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)可度；
4、參加各級(jí)部門組織的產(chǎn)品培訓(xùn)及晉升培訓(xùn)，并考核學(xué)習(xí)百度新產(chǎn)品及功能；
補(bǔ)充說明
有百度客服經(jīng)驗(yàn)為必備條件！??！
1、大專及以上學(xué)歷，善于溝通，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；
2、熟練使用辦公軟件，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有基本認(rèn)知，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、踏實(shí)、務(wù)實(shí)、耐心，有較強(qiáng)的責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)（公司針對(duì)客服人員提供完整系統(tǒng)的培訓(xùn)）；
工作地點(diǎn)
重慶渝中區(qū)智佳科技-總部城A區(qū)7棟1單元3號(hào)樓
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職位發(fā)布者
趙經(jīng)理/人力資源部
當(dāng)前在線立即溝通
智佳科技 360重慶營(yíng)銷服務(wù)中心（智佳科技）成立于1999年5月，是重慶最早做互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、智能硬件的龍頭企業(yè)，近20年的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)服務(wù)，幫助重慶近10萬家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+”，成為重慶最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌。公司成立21年來，先后與谷歌、騰訊、搜狐、360等國(guó)內(nèi)外知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立了廣泛深入的合作關(guān)系，在業(yè)界擁有良好的口碑和廣泛的影響力。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，重慶智佳發(fā)展迅速，現(xiàn)在公司旗下有4家子公司，員工規(guī)模500余人，年?duì)I業(yè)額上億元。經(jīng)過18年的精心經(jīng)營(yíng)，重慶智佳已成為西南地區(qū)規(guī)模龐大、實(shí)力雄厚的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)運(yùn)營(yíng)商。公司發(fā)展歷程： 1、2000年5月，創(chuàng)建重慶網(wǎng)站“網(wǎng)上解放碑”www.cqhot.com 2、2000年9月，“網(wǎng)上解放碑”為重慶企業(yè)注冊(cè)中文域名四千余個(gè)，成為重慶最大的域名機(jī)構(gòu)。 3、2003年9月，“網(wǎng)上解放碑”成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心認(rèn)證注冊(cè)機(jī)構(gòu)。 4、2007年7月，智佳與Google廣告業(yè)務(wù)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，成立Google重慶營(yíng)銷服務(wù)中心，為重慶企業(yè)提供搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)?！?、2012年12月，智佳科技總經(jīng)理李濱虹被評(píng)為“重慶市十大經(jīng)濟(jì)年度創(chuàng)新人物”。6、2013年5月，智佳與360搜索廣告業(yè)務(wù)達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為360推廣重慶地區(qū)獨(dú)家代理商。
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