職位描述
VIP客服售后客服全白班百度互聯(lián)網(wǎng)廣告/營銷企業(yè)服務(wù)
1、幫助客戶管理百度推廣后臺，包括消費監(jiān)控、賬戶結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整、關(guān)鍵詞及廣告創(chuàng)意撰寫提交等；
2、客戶關(guān)系維護—提升客戶滿意度、賬戶推廣建議、客戶資質(zhì)確認(rèn)、失效客戶挽回、處理客戶投訴、續(xù)費提醒、客戶關(guān)懷、新產(chǎn)品及功能的推薦、培養(yǎng)客戶營銷意識；
3、在客戶維護過程中提升互聯(lián)網(wǎng)搜索營銷效果，不斷穩(wěn)定并提升客戶在百度推廣的廣告投放持續(xù)性，提高客戶對百度產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)可度；
4、參加各級部門組織的產(chǎn)品培訓(xùn)及晉升培訓(xùn)，并考核學(xué)習(xí)百度新產(chǎn)品及功能；
補充說明
有百度客服經(jīng)驗為必備條件?。?！
1、大專及以上學(xué)歷，善于溝通，有較強的語言表達能力；
2、熟練使用辦公軟件，對互聯(lián)網(wǎng)有基本認(rèn)知，學(xué)習(xí)能力強；
3、踏實、務(wù)實、耐心，有較強的責(zé)任心及服務(wù)意識（公司針對客服人員提供完整系統(tǒng)的培訓(xùn)）；
2、客戶關(guān)系維護—提升客戶滿意度、賬戶推廣建議、客戶資質(zhì)確認(rèn)、失效客戶挽回、處理客戶投訴、續(xù)費提醒、客戶關(guān)懷、新產(chǎn)品及功能的推薦、培養(yǎng)客戶營銷意識；
3、在客戶維護過程中提升互聯(lián)網(wǎng)搜索營銷效果，不斷穩(wěn)定并提升客戶在百度推廣的廣告投放持續(xù)性，提高客戶對百度產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)可度；
4、參加各級部門組織的產(chǎn)品培訓(xùn)及晉升培訓(xùn)，并考核學(xué)習(xí)百度新產(chǎn)品及功能；
補充說明
有百度客服經(jīng)驗為必備條件?。?！
1、大專及以上學(xué)歷，善于溝通，有較強的語言表達能力；
2、熟練使用辦公軟件，對互聯(lián)網(wǎng)有基本認(rèn)知，學(xué)習(xí)能力強；
3、踏實、務(wù)實、耐心，有較強的責(zé)任心及服務(wù)意識（公司針對客服人員提供完整系統(tǒng)的培訓(xùn)）；
工作地點
重慶渝中區(qū)智佳科技-總部城A區(qū)7棟1單元3號樓
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職位發(fā)布者
趙經(jīng)理/人力資源部
三日內(nèi)活躍立即溝通
智佳科技 360重慶營銷服務(wù)中心（智佳科技）成立于1999年5月，是重慶最早做互聯(lián)網(wǎng)、搜索引擎、電子商務(wù)、大數(shù)據(jù)、智能硬件的龍頭企業(yè)，近20年的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)技術(shù)服務(wù)，幫助重慶近10萬家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級“互聯(lián)網(wǎng)+”，成為重慶最具影響力的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌。公司成立21年來，先后與谷歌、騰訊、搜狐、360等國內(nèi)外知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立了廣泛深入的合作關(guān)系，在業(yè)界擁有良好的口碑和廣泛的影響力。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，重慶智佳發(fā)展迅速，現(xiàn)在公司旗下有4家子公司，員工規(guī)模500余人，年營業(yè)額上億元。經(jīng)過18年的精心經(jīng)營，重慶智佳已成為西南地區(qū)規(guī)模龐大、實力雄厚的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)運營商。公司發(fā)展歷程： 1、2000年5月，創(chuàng)建重慶網(wǎng)站“網(wǎng)上解放碑”www.cqhot.com 2、2000年9月，“網(wǎng)上解放碑”為重慶企業(yè)注冊中文域名四千余個，成為重慶最大的域名機構(gòu)。 3、2003年9月，“網(wǎng)上解放碑”成為中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心認(rèn)證注冊機構(gòu)。 4、2007年7月，智佳與Google廣告業(yè)務(wù)達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，成立Google重慶營銷服務(wù)中心，為重慶企業(yè)提供搜索引擎營銷服務(wù)。 5、2012年12月，智佳科技總經(jīng)理李濱虹被評為“重慶市十大經(jīng)濟年度創(chuàng)新人物”。6、2013年5月，智佳與360搜索廣告業(yè)務(wù)達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為360推廣重慶地區(qū)獨家代理商。
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