崗位需要人選有船舶、航運相關(guān)背景,謝謝!
崗位要求:
1、接受客戶方船舶代理需求,并及時分配給相應的下家代理;
2、精準安排客戶方服務需求,并做好過程的跟蹤和監(jiān)督,確保各項服務的妥善完成,控制成本與質(zhì)量 ;
3、客戶方安排的任何事項及時安排出去并跟蹤完成;
4、作為船舶在港期間的主要聯(lián)絡(luò)點,在出現(xiàn)問題及預判到可能存在潛在問題及時介入?yún)f(xié)調(diào)解決,為船長、船東、租家提供專業(yè)咨詢和解決方案;
5、相關(guān)費用記錄 賬單審核收付款;
6、優(yōu)化操作流程和SOP,提升服務效率和客戶滿意度;
崗位要求
1、本科以上學歷,航運、物流、國際貿(mào)易、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上港口服務或船舶代理相關(guān)崗位經(jīng)驗,對所負責業(yè)務領(lǐng)域有深刻理解;
3、注重細節(jié),責任心強,能在壓力下高效工作;
4、優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和危機處理能力;
5、卓越的溝通談判技巧和客戶關(guān)系維護能力。