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職位描述： 1、與客戶積極溝通，提供持續(xù)專業(yè)客戶服務(wù)； 2、具有積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)，及時(shí)順利地進(jìn)行郵件溝通； 3、熟悉國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)，對(duì)于報(bào)關(guān)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等知識(shí)深入了解； 4、能靈活處理突發(fā)事件，對(duì)于特殊事件處理有較好的意見(jiàn)和解決能力； 5、能確保訂單可以及時(shí)、準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，供應(yīng)商賬單的核對(duì)，以及客戶結(jié)算的填制和系統(tǒng)錄入； 6、單證及文件的整理及歸檔等。 任職要求： 1、大專（含）以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流、報(bào)關(guān)、貨運(yùn)代理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、英語(yǔ)水平良好，有較好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力； 3、具有3年以上物流公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。 4、客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熟悉客戶關(guān)系管理，具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于處理各類(lèi)實(shí)際問(wèn)題。 5、有較強(qiáng)的執(zhí)行力，能夠承擔(dān)較大的工作壓力和責(zé)任。