1、為解決方案和售前提供技術(shù)支持;
2、管理對(duì)接系統(tǒng)用戶,及時(shí)響應(yīng)用戶需求以及問題反饋;
3、遵守流程完成相應(yīng)分類問題的處理;
4、跟進(jìn)確保反饋問題被解決,保障業(yè)務(wù)流暢性;
5、及時(shí)與管理人員同步潛在的報(bào)事升級(jí);
6、及時(shí)流轉(zhuǎn)需升級(jí)解決的支持問題;
7、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作; 任職資格: 1、熟練操作各類辦公軟件,重點(diǎn)熟悉PPT、axure等;
2、具備較強(qiáng)的文字功底和文案能力、策劃能力及溝通、理解、表達(dá)能力;
3、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)并承受壓力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、包住、帶薪年假、餐補(bǔ)、每年多次調(diào)薪、不加班、免費(fèi)班車