崗位職責:
1、醫(yī)療質量管控
制定并監(jiān)督執(zhí)行醫(yī)療質量標準,定期開展感染防控、病歷質控及醫(yī)療安全培訓。
異常事件管理,協(xié)調處理醫(yī)療糾紛,優(yōu)化患者投訴處理流程。
2、合規(guī)與資質管理
主導醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)師/護士執(zhí)業(yè)資質申報及年檢,確保符合衛(wèi)健委等監(jiān)管部門要求。
落地醫(yī)保/商保支付政策,協(xié)同設計齒科保險產(chǎn)品,優(yōu)化診療費用結算流程。
3、連鎖化運營支持
統(tǒng)籌區(qū)域醫(yī)療資質審批、設備驗收及團隊培訓,輸出標準化醫(yī)務操作手冊。
監(jiān)控各區(qū)域醫(yī)療效率數(shù)據(jù),推動提效。
4、學術及培訓
組織醫(yī)師繼續(xù)教育及學術交流,對接國內外口腔資源,提升醫(yī)生技術水平和機構學術影響力。
推動新技術引進與標準化診療路徑開發(fā)。
5、跨條線協(xié)同
聯(lián)動運營、客服等條線優(yōu)化患者服務流程,確保醫(yī)療質量與客戶滿意度雙達標。
協(xié)同人力資源部完成醫(yī)務人員招聘、考核及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
任職要求:
1、本科及以上學歷,口腔醫(yī)學、臨床醫(yī)學或公共衛(wèi)生管理專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上三甲/高端私立醫(yī)院醫(yī)務管理經(jīng)驗。
3、精通醫(yī)療機構管理相關政策法規(guī)。
4、熟悉醫(yī)保政策,有齒科保險項目對接經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、具備多項目管理能力,抗壓性強,優(yōu)秀的跨部門溝通能力,能平衡醫(yī)療質量管控與商業(yè)運營需求。