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工作職責(zé)： 1、按照業(yè)務(wù)操作規(guī)范，協(xié)助銀行，通過(guò)合法方式對(duì)信用卡及消費(fèi)類個(gè)貸逾期賬款進(jìn)行催收。（銀行提供數(shù)據(jù)資源，定期更新，量大穩(wěn)定有保障） 2、通過(guò)電話、寄送信函/法律文書(shū)等方式提醒客戶及時(shí)還款，維護(hù)客戶在銀行信用度。 3、及時(shí)了解客戶個(gè)人情況，進(jìn)行跟蹤反饋；核實(shí)并查找、修復(fù)客戶相關(guān)信息，獲取及更新相關(guān)資料。 4、在電話溝通不理想的情況下，提出外訪申請(qǐng)，并配合外訪工作開(kāi)展，共同達(dá)成催收目的。 5、以正確的方法，引導(dǎo)客戶了解相關(guān)信用卡知識(shí)及法務(wù)知識(shí)。 6、??時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，達(dá)成任務(wù)指標(biāo)。 任職要求： 1、?？埔陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、法學(xué)或金融類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷限制。 2、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)電話客服、電話銷售、呼叫中心坐席、咨詢顧問(wèn)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。 4、具有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及邏輯思維能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 5、具備完成業(yè)績(jī)目標(biāo)的決心及毅力，追求業(yè)績(jī)的攀升、愿意挑戰(zhàn)高薪。 6、人品端正、穩(wěn)定、執(zhí)著、心理素質(zhì)良好，工作態(tài)度積極進(jìn)取，講求團(tuán)隊(duì)精神，承壓能力強(qiáng)。 7、無(wú)不良從業(yè)記錄，無(wú)不良征信記錄，忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 8、熟悉辦公電腦操作。 福利待遇： 1、無(wú)責(zé)任高底薪（2800-4200）+績(jī)效獎(jiǎng)金提成+個(gè)人/團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+各類競(jìng)賽激勵(lì)。綜合收入6000-10000+ 2、入職后立即繳納五險(xiǎn)一金。 3、周末雙休。 4、享受加班補(bǔ)助、高溫津貼。 5、享受國(guó)家法定節(jié)假日（帶薪年假、產(chǎn)假、婚假、產(chǎn)檢假、喪假等） 6、豐富的團(tuán)建活動(dòng)，聚餐、年度旅游、文娛活動(dòng)、生日禮物及節(jié)日福利等 7、完善的職前、職中、職后培訓(xùn)體系。 職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利