崗位職責:
1、負責客戶接待工作,做好來訪登記,辦理入伙、入住、裝修手續(xù);
2、處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,建設與維護客戶關系,達成滿意度指標;
3、負責小區(qū)物業(yè)費收繳,達成收繳指標;
4、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作;
5、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目,進行跟蹤、驗證;
6、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程。
任職資格:
1、大專及以上學歷,1-3年物業(yè)管家工作經(jīng)驗;
2、性格開朗,形象氣質(zhì)良好
3、熟練運用辦公軟件,工作靈活,學習能力強、上進心強;4、具有較強的客戶服務意識、溝通協(xié)調(diào)能力和良好抗壓能力