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崗位職責(zé) ： 1、配合項(xiàng)目的整體培訓(xùn)統(tǒng)籌工作，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌站點(diǎn)整個(gè)人員培訓(xùn)、認(rèn)證、考試體系，對(duì)體系內(nèi)所有計(jì)劃、安排、數(shù)據(jù)進(jìn)行制定并落實(shí)完成，跟蹤檢核效果； 2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和傳承，負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)，日常老員業(yè)務(wù)賦能培訓(xùn)，產(chǎn)品培訓(xùn)，職業(yè)素質(zhì)提升等； 3、編寫、更新培訓(xùn)PPT課件，優(yōu)化完善內(nèi)部培訓(xùn)體系； 4、結(jié)合新產(chǎn)品發(fā)售，新業(yè)務(wù)上線，新活動(dòng)上線制定培訓(xùn)計(jì)劃，跟進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施過程和檢核培訓(xùn)效果 5、結(jié)合質(zhì)檢結(jié)果，定期制定回爐賦能培訓(xùn)計(jì)劃，跟進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施過程和檢核培訓(xùn)效果 6、定期開展培訓(xùn)需求調(diào)查，做好員工培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，基于效能及服務(wù)質(zhì)量制定切實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃； 7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位職責(zé)第一二點(diǎn)詳細(xì)解讀： 本崗位屬于企業(yè)內(nèi)部?jī)?nèi)訓(xùn)師（需對(duì)手機(jī)、PC、穿戴、路由等產(chǎn)品業(yè)務(wù)及三包售后業(yè)務(wù)，進(jìn)行新員入職及老員崗中賦能培訓(xùn)） 需要統(tǒng)籌整個(gè)項(xiàng)目的人員認(rèn)證體系（包含人員星級(jí)升降，轉(zhuǎn)崗，崗位認(rèn)證等，進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)） 需要協(xié)助完成整個(gè)項(xiàng)目人員考試體系（包含人員考試題目統(tǒng)籌，考試跟進(jìn)等） 崗位要求： 1、年齡20-35歲之間； 2、本科及以上學(xué)歷，思維邏輯清晰； 3、計(jì)算機(jī)類、心理類專業(yè)優(yōu)先； 4、有2年及以上企業(yè)（內(nèi)訓(xùn)）經(jīng)驗(yàn)； 5、有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)，且做服務(wù)類工作（客服）相關(guān)培訓(xùn)者優(yōu)先 6、精通MS Office工具，尤其是EXCLE應(yīng)用及PPT制作； 7、對(duì)手機(jī)產(chǎn)品及手機(jī)應(yīng)用軟件，有一定了解和知識(shí)儲(chǔ)備的優(yōu)先； 8、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，善于總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題； 9、有良好的協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；有良好的溝通表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變能力；有良好的組織協(xié)調(diào)、壓力承受能力； 薪酬福利： 1、優(yōu)厚薪酬：試用期3個(gè)月（含培訓(xùn)期），培訓(xùn)期100元/天（上線前個(gè)人原因離職50/天），當(dāng)月整月全勤培訓(xùn)的，薪資2700元。試用期綜合薪資5000元/月，轉(zhuǎn)正后月綜合薪資6500-7500 2、健康保障：五險(xiǎn)一金、年度體檢。 3、多樣培訓(xùn)：理論培訓(xùn)、相關(guān)輔助培訓(xùn)（親和力與發(fā)聲技巧、服務(wù)禮儀、電腦實(shí)操等）。 4、寬廣發(fā)展：崗位職級(jí)晉升、內(nèi)部職位競(jìng)聘。 5、豐富活動(dòng)：不定期組織大型的業(yè)務(wù)、知識(shí)競(jìng)賽及文體活動(dòng)，豐富的員工文化活動(dòng)。 工作時(shí)間：08:40-18:00，平均工作時(shí)長(zhǎng)8小時(shí)，月休8到10天（工時(shí)制）），作息時(shí)間穩(wěn)定，無夜班通宵班