崗位職責：
1. 純售后專職回訪（外呼），沒有任何銷售性質
2. 對用戶在門店維修的產品進行售后滿意度調研回訪，對用戶提出的改善建議進行收集；
3. 在回訪過程中用戶提出的延伸性問題，例如故障、應用、政策等類問題進行正確解答
4. 根據公司要求完成其它回訪調研工作
5. 協助用戶解決產品所遇到的問題，并在無法解決的情況下及時反饋給專員處理。

崗位要求：
1. 35歲以內
2. 大專學歷（理工科優(yōu)先），有半年或以上語音客服（呼叫中心）經驗，同時也歡迎應屆生（不接收實習生，應屆生需提供學信網可查詢畢業(yè)證書）；
3. 電腦打字50字/分鐘以上；熟練使用Office工具；
4.
工作認真負責，性格開朗、積極進取、善于溝通；
5. 能服從上級工作安排，需有良好的協作和主動服務意識，突發(fā)問題能有一定靈活應對的能力；
6. 在手機電子產品的迭代更新中能主動學習產品信息，提升知識儲備；
7. 普通話標準，聲音溫婉，家庭穩(wěn)定及年齡25-35歲之間優(yōu)先考慮；
8. 有良好的協作和服務意識；有良好的溝通表達能力、隨機應變能力；有良好的組織協調、壓力承受能力。


薪酬福利：
1. 按規(guī)定繳納五險一金；
2. 試用期 3個月（含培訓期），培訓期100元/天（上線前個人原因離職50/天），當月整月全勤培訓的，薪資2700元。試用期工資3500+優(yōu)秀新員激勵（100-500元）,轉正綜合薪資：4.5K-6.5K
3. 完善福利：員工享受帶薪年休假，婚假、產假等假期；
4. 健康保障：五險一金、年度體檢；
5. 多樣培訓：理論培訓、相關輔助培訓（親和力與發(fā)聲技巧、服務禮儀、電腦實操等）；
6. 寬廣發(fā)展：崗位職級晉升、內部職位競聘；
7. 豐富活動：如拓展、各類節(jié)日活動、生日宴會、聚餐等；
工作時間：平均工作時長8小時，月休8到10天（工時制），作息時間穩(wěn)定，無夜班通宵班。