崗位職責(zé)
一、運營指標管理
(1)通過合理籌備與調(diào)配資源,有效把控所負責(zé)區(qū)域直營店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標,確保各門店高效運營并達成公司下達的各項指標。
(2)依據(jù)公司戰(zhàn)略目標,將年度運營指標細化至季度、月度及每周,制定詳細的運營計劃,并監(jiān)督各門店嚴格執(zhí)行,定期復(fù)盤運營結(jié)果,及時調(diào)整策略以保障目標達成。
二、團隊激勵與管理
(1)負責(zé)直營店團隊的組建、培訓(xùn)與日常管理,激發(fā)團隊員工的內(nèi)在動力,營造積極向上的工作氛圍,提升團隊凝聚力與執(zhí)行力,打造高績效團隊,創(chuàng)造團隊整體最佳業(yè)績。
(2)建立健全員工考核與激勵機制,依據(jù)員工工作表現(xiàn)進行公正、客觀的評估,通過獎勵、晉升等方式激勵優(yōu)秀員工,同時對表現(xiàn)不佳的員工進行輔導(dǎo)與改進,優(yōu)化團隊結(jié)構(gòu)。
三、深入分析門店運營過程中的各項成本,制定并執(zhí)行有效的成本控制措施,在保障產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量的前提下,實現(xiàn)成本最小化與利潤最大化。
四、定期對所管直營店進行實地巡查,檢查門店的運營狀況,包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、店面衛(wèi)生、設(shè)備維護等是否符合公司標準與要求。
五、具備強烈的品牌意識,積極推動門店嚴格執(zhí)行西關(guān)味的品牌建設(shè)與推廣活動,包括廣告宣傳、促銷活動、會員營銷等,提升品牌在區(qū)域內(nèi)的知名度、美譽度與市場份額。
六、與公司內(nèi)部各部門,如品牌部、采購部、財務(wù)部、人力資源部等保持密切溝通與協(xié)作,確保各項業(yè)務(wù)策略與活動能夠在區(qū)域內(nèi)順利落地執(zhí)行,協(xié)調(diào)解決運營過程中涉及的跨部門問題,提升整體運營效率。
任職要求
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,專業(yè)不限,市場營銷、工商管理、餐飲管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.5年以上餐飲連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗,其中3年以上同崗位管理經(jīng)驗,有知名餐飲品牌直營業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.自我驅(qū)動力高,具備強烈的責(zé)任心與事業(yè)心,對工作充滿熱情,能夠主動承擔(dān)工作任務(wù)并積極尋求突破與創(chuàng)新。
4.抗壓能力強,能夠在高強度的工作環(huán)境下保持良好的工作狀態(tài),應(yīng)對各種復(fù)雜問題與挑戰(zhàn),確保區(qū)域運營良好