職位描述
建材家具/家居/家電家具制造
主要職責(zé)：
1.技術(shù)支持與咨詢
1.1.解答客戶關(guān)于板材性能、加工工藝、安裝使用等技術(shù)問(wèn)題。
1.2.提供產(chǎn)品應(yīng)用建議，協(xié)助客戶優(yōu)化板材使用方案。2.售后問(wèn)題處理
2.1.接收并分析客戶反饋的產(chǎn)品問(wèn)題（如開(kāi)裂、變形、飾面異常等），進(jìn)行初步診斷。
2.2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源（生產(chǎn)、質(zhì)檢、研發(fā)）推動(dòng)問(wèn)題解決，并跟蹤閉環(huán)。
3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持
3.1.根據(jù)需要赴客戶現(xiàn)場(chǎng)（家具廠、裝修項(xiàng)目等）進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、問(wèn)題排查或培訓(xùn)。
3.2.協(xié)助處理施工或加工中的技術(shù)難題，提供實(shí)操建議。
4.質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)
4.1.收集、整理售后技術(shù)案例，編制常見(jiàn)問(wèn)題解決方案庫(kù)。
4.2.反饋典型問(wèn)題至生產(chǎn)與研發(fā)部門，推動(dòng)產(chǎn)品改良與工藝優(yōu)化。
1.1.解答客戶關(guān)于板材性能、加工工藝、安裝使用等技術(shù)問(wèn)題。
1.2.提供產(chǎn)品應(yīng)用建議，協(xié)助客戶優(yōu)化板材使用方案。2.售后問(wèn)題處理
2.1.接收并分析客戶反饋的產(chǎn)品問(wèn)題（如開(kāi)裂、變形、飾面異常等），進(jìn)行初步診斷。
2.2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源（生產(chǎn)、質(zhì)檢、研發(fā)）推動(dòng)問(wèn)題解決，并跟蹤閉環(huán)。
3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持
3.1.根據(jù)需要赴客戶現(xiàn)場(chǎng)（家具廠、裝修項(xiàng)目等）進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、問(wèn)題排查或培訓(xùn)。
3.2.協(xié)助處理施工或加工中的技術(shù)難題，提供實(shí)操建議。
4.質(zhì)量問(wèn)題分析與改進(jìn)
4.1.收集、整理售后技術(shù)案例，編制常見(jiàn)問(wèn)題解決方案庫(kù)。
4.2.反饋典型問(wèn)題至生產(chǎn)與研發(fā)部門，推動(dòng)產(chǎn)品改良與工藝優(yōu)化。
5.客戶培訓(xùn)與關(guān)系維護(hù)
5.1.為客戶提供產(chǎn)品使用、保養(yǎng)及簡(jiǎn)易問(wèn)題處理培訓(xùn)。
5.2.定期回訪重點(diǎn)客戶，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5.1.為客戶提供產(chǎn)品使用、保養(yǎng)及簡(jiǎn)易問(wèn)題處理培訓(xùn)。
5.2.定期回訪重點(diǎn)客戶，維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。
6.文檔與報(bào)告
6.1.編寫技術(shù)服務(wù)報(bào)告、案例總結(jié)及技術(shù)通知文檔。
6.2.協(xié)助完善產(chǎn)品說(shuō)明書、技術(shù)參數(shù)表等資料。
6.1.編寫技術(shù)服務(wù)報(bào)告、案例總結(jié)及技術(shù)通知文檔。
6.2.協(xié)助完善產(chǎn)品說(shuō)明書、技術(shù)參數(shù)表等資料。
任職要求：
1. 教育背景 大專及以上學(xué)歷，木材科學(xué)與工程、家具設(shè)計(jì)、材料學(xué)、化工或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2. 經(jīng)驗(yàn)要求 2年以上家具/板材行業(yè)技術(shù)、質(zhì)檢或售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 熟悉人造板（如刨花板、密度板、膠合板、生態(tài)板等）生產(chǎn)工藝、性能及常見(jiàn)問(wèn)題
具備現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題診斷與解決能力，有客戶溝通經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能要求 熟悉家具板材加工設(shè)備及工藝（如裁切、封邊、噴涂等）。 能看懂圖紙，了解家具結(jié)構(gòu)及安裝流程。 熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力。
4. 個(gè)人素質(zhì) 溝通表達(dá)清晰，具備服務(wù)意識(shí)和耐心。 能適應(yīng)短期出差或現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。 邏輯思維強(qiáng)，善于分析問(wèn)題和協(xié)調(diào)資源。
加分項(xiàng)：持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如質(zhì)量管理、木材檢驗(yàn)等）。熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如國(guó)標(biāo)、歐標(biāo)、CARB認(rèn)證等）。有大型家具企業(yè)或板材生產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
1. 教育背景 大專及以上學(xué)歷，木材科學(xué)與工程、家具設(shè)計(jì)、材料學(xué)、化工或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2. 經(jīng)驗(yàn)要求 2年以上家具/板材行業(yè)技術(shù)、質(zhì)檢或售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 熟悉人造板（如刨花板、密度板、膠合板、生態(tài)板等）生產(chǎn)工藝、性能及常見(jiàn)問(wèn)題
具備現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題診斷與解決能力，有客戶溝通經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 技能要求 熟悉家具板材加工設(shè)備及工藝（如裁切、封邊、噴涂等）。 能看懂圖紙，了解家具結(jié)構(gòu)及安裝流程。 熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫能力。
4. 個(gè)人素質(zhì) 溝通表達(dá)清晰，具備服務(wù)意識(shí)和耐心。 能適應(yīng)短期出差或現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。 邏輯思維強(qiáng)，善于分析問(wèn)題和協(xié)調(diào)資源。
加分項(xiàng)：持有相關(guān)職業(yè)資格證書（如質(zhì)量管理、木材檢驗(yàn)等）。熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如國(guó)標(biāo)、歐標(biāo)、CARB認(rèn)證等）。有大型家具企業(yè)或板材生產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市金水區(qū)鳳凰臺(tái)街道鄭汴路141號(hào)7樓南半層701
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職位發(fā)布者
楊女士/HR
昨日活躍立即溝通
鄭州航天新材料科技有限公司鄭州航天新材料科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的科技型企業(yè)，主要從事無(wú)漆實(shí)木系統(tǒng)材料的研發(fā)生產(chǎn)，以及各式房車、游艇及家用櫥衣柜原材料供應(yīng)商。公司原材料采用進(jìn)口實(shí)木基材、德國(guó)無(wú)醛樹(shù)脂膠、日本和德國(guó)高科技表面飾材，并結(jié)合公司自主研發(fā)的新一代木材優(yōu)化技術(shù)，生產(chǎn)出無(wú)漆實(shí)木系統(tǒng)材料：無(wú)漆實(shí)木平板門、無(wú)漆實(shí)木包覆門板、無(wú)漆實(shí)木柜體板、無(wú)漆實(shí)木護(hù)墻板等系列產(chǎn)品。無(wú)漆實(shí)木系統(tǒng)材料的研發(fā)、推廣、應(yīng)用，是一場(chǎng)對(duì)傳統(tǒng)實(shí)木家具制作工藝革新，從原材料采集到加工生產(chǎn)及終端的使用，充分體現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、用戶價(jià)值。公司以保護(hù)環(huán)境，革新行業(yè)工藝，為用戶創(chuàng)造價(jià)值為使命，為實(shí)現(xiàn)人們向往的美好生活而砥礪前行.........公司發(fā)展歷程 2010年02月通過(guò)歐盟SGS食品級(jí)認(rèn)證 2010年11月通過(guò)國(guó)家人造板質(zhì)量檢測(cè)中心16項(xiàng)嚴(yán)格檢測(cè) 2010年11月榮獲“中國(guó)櫥柜行業(yè)創(chuàng)新標(biāo)桿行業(yè)” 2010年11月榮獲“中國(guó)櫥柜行業(yè)低碳環(huán)保示范品牌” 2012年11月推出實(shí)木包覆門板材料 2014年07月推出實(shí)木多層包覆門板材料 2016年07月投入5000萬(wàn)元置入20000萬(wàn)平新工廠 2016年08月公司設(shè)備再次全面升級(jí)！引進(jìn)兩條德國(guó)豪邁重型生產(chǎn)線德國(guó)溫康納模壓機(jī)、高精度CNC數(shù)控加工中心 2017年6月公司與行業(yè)內(nèi)2家大型知名房車公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，專業(yè)代工房車內(nèi)飾。
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