崗位職責(zé):
1. 通過(guò)淘寶千牛、QQ、微信等工具在線(xiàn)解答客戶(hù)詢(xún)盤(pán),促成訂單。
2. 了解客戶(hù)需求,通過(guò)良好的溝通,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
3. 具備準(zhǔn)確地推薦最合適的產(chǎn)品給客戶(hù)的能力,引導(dǎo)客戶(hù)產(chǎn)品選型,促成與客戶(hù)之間的長(zhǎng)期合作。
4. 跟進(jìn)訂單的交付,及時(shí),妥善的處理好售后。
5. 及時(shí)統(tǒng)計(jì)日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和維護(hù)客戶(hù)信息資料。
任職資格:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,要有很好的溝通能力,對(duì)工作崗位有興趣,有責(zé)任心對(duì)工作能承受一定的壓力。
2. 1年以上線(xiàn)上客服經(jīng)驗(yàn),對(duì)淘寶,阿里有了解或操作,優(yōu)先。
3. 較好的溝通能力和表達(dá),工作耐心、細(xì)致。
4. 優(yōu)秀應(yīng)屆生可以接受。
員工福利及待遇:
1. 按國(guó)家規(guī)定享受法定節(jié)假日
2. 每周大小禮拜,每天7.5小時(shí)工作制
3. 公司為員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。
4. 提供內(nèi)、外培訓(xùn)機(jī)會(huì)、以及公平、開(kāi)放的人個(gè)晉升機(jī)會(huì)。
享受7-15天的帶薪年休假。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、彈性工作、節(jié)日福利