一、核心職責概述
變壓器行業(yè)大客戶經理/投標商務經理需統(tǒng)籌管理投標全流程,從標前信息篩選到標后項目移交,同時承擔客戶關系維護與市場資源拓展職責,確保企業(yè)投標競爭力與市場份額持續(xù)提升。
二、標前階段職責
- 項目信息管理
- 搜集全國變壓器行業(yè)招標信息,通過政府采購平臺、行業(yè)網(wǎng)站、設計院等渠道篩選有效項目,建立動態(tài)項目庫;
- 分析招標文件技術參數(shù)、商務條款及評分標準,制定針對性投標策略;
- 協(xié)調技術、生產、成本部門完成投標資格預審文件編制,確保企業(yè)資質符合招標要求。
- 客戶關系維護
- 定期拜訪業(yè)主單位、總承包方及設計院,建立長期合作關系,獲取項目背景信息及潛在需求;
- 組織技術交流會,展示企業(yè)變壓器產品技術優(yōu)勢(如能效等級、容量范圍、智能運維功能),提升客戶認可度;
- 維護合作單位數(shù)據(jù)庫,記錄關鍵決策人信息及溝通記錄,為后續(xù)投標提供支持。
三、標中階段職責
- 投標文件編制
- 統(tǒng)籌商務標、技術標、經濟標編制,確保文件符合招標文件格式要求;
- 審核投標報價合理性,結合成本分析、市場行情及競爭對手策略制定最終報價;
- 組織跨部門標書審核會,規(guī)避廢標風險(如資質證書過期、技術參數(shù)偏離等)。
- 投標過程協(xié)調
- 跟進投標保證金繳納、標書密封、現(xiàn)場遞交等關鍵節(jié)點,確保流程合規(guī);
- 代表企業(yè)參加開標會議,記錄競爭對手報價及評標委員會反饋;
- 針對質疑或澄清要求,協(xié)調技術部門在規(guī)定時間內提交書面答復。
四、標后階段職責
- 項目移交與復盤
- 中標后組織項目移交會,向成本部、工程部交接合同條款、技術協(xié)議及客戶特殊需求;
- 牽頭分析未中標項目原因,總結技術偏差、報價策略或客戶關系不足等問題,形成改進報告。
- 客戶關系深化
- 定期回訪中標項目業(yè)主,收集產品運行反饋,為后續(xù)服務合同(如維保、升級)談判奠定基礎;
- 挖掘客戶新增需求(如變壓器增容、智能電網(wǎng)改造),推動二次合作機會。
- 市場資源拓展
- 通過現(xiàn)有客戶關系拓展行業(yè)人脈,參與行業(yè)協(xié)會活動,提升企業(yè)品牌影響力;
- 結合區(qū)域市場特點,提前布局重點客戶(如新能源發(fā)電企業(yè)、數(shù)據(jù)中心運營商),為新項目投標儲備資源。
五、跨部門協(xié)作與支持
- 內部協(xié)同
- 配合市場部制定區(qū)域投標策略,提供客戶痛點及競爭對手動態(tài);
- 協(xié)助法務部審核合同條款,規(guī)避履約風險(如付款方式、違約責任);
- 支持生產部門優(yōu)化產品配置,滿足差異化招標需求(如高原型、防爆型變壓器)。
- 團隊管理
- 指導投標專員完成標書制作、檔案歸檔等基礎工作,提升團隊效率;
- 組織投標流程培訓,分享成功案例與失敗教訓,強化全員合規(guī)意識。
六、合規(guī)與風險管理
- 確保投標活動符合《招標投標法》及行業(yè)規(guī)范,杜絕圍標、串標等違法行為;
- 建立投標保證金臺賬,跟蹤退還進度,避免資金占用;
- 定期更新企業(yè)資質文件(如ISO認證、型式試驗報告),確保投標有效性。