工作職責
1、企業(yè)醫(yī)務室護理工作:①準確執(zhí)行醫(yī)生醫(yī)囑,協(xié)助醫(yī)生、技師完成各項診斷、檢查、搶救工作,高效準確開展護理工作;②負責及時并準確填寫各類護理文件,符合公司醫(yī)學文件要求;③根據(jù)公司感控管理要求,執(zhí)行各項感控措施,降低感染發(fā)生率;④及時上報各類醫(yī)療安全不良事件,避免或減少不良事件發(fā)生;⑤做好醫(yī)務室儀器設備的保養(yǎng)、清潔、安全等工作,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
2、客戶健康管理:①負責企業(yè)客戶的全程接待、健康跟蹤服務,收集和管理客戶健康信息,及時生成健管報告,完成健管系統(tǒng)任務;②負責客戶電話/企微等的健康咨詢、復查提醒、復診預約及日常各類問題的解答工作;③定期對客戶進行電話或企微的隨訪工作,維持較好客戶粘性;④對客戶進行接待咨詢、業(yè)務及產(chǎn)品介紹,積極做好客戶轉(zhuǎn)化。
3、客戶服務管理:負責規(guī)范企業(yè)醫(yī)務室的各類服務場景,并不斷完善各環(huán)節(jié)的話術(shù)標準及服務流程規(guī)范。
4、物資耗材管理:①負責收集和評估各檢查藥品及醫(yī)療耗材的領用需求,確保藥品耗材合規(guī)領用和使用;②負責做好科室各種醫(yī)療耗材管理,消毒隔離、物資、藥品、器械的保管工作;③負責急救室的藥品、急救設備、耗材的保管,保證急救車藥品和設備齊全和有效。
職位要求
1、護理專業(yè)背景,有護士資格證,職稱初級護師及以上;
2、有三年以上三級綜合醫(yī)院護理工作經(jīng)驗;
3、口齒清晰,普通話流利,語言富有親和力,性格溫和,思維敏捷,較強服務意識,高度責任心。