1、負(fù)責(zé)各交付中心交付數(shù)據(jù)的監(jiān)控及管理,拉通資源,協(xié)助門(mén)店達(dá)成交付目
2、管理和指導(dǎo)各區(qū)域交付中心的日常運(yùn)營(yíng),并確保交付體驗(yàn)和滿(mǎn)意度;
3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)資源,管控交付時(shí)效,交付流程的優(yōu)化及迭代建議;
4、保障SOP流程、交付政策在用戶(hù)中心落地與執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新開(kāi)交付中心人員組建,及區(qū)域交付體系搭建;
6、負(fù)責(zé)交付團(tuán)隊(duì)的人員素質(zhì)提升及培訓(xùn)指導(dǎo),以及交付人員管理及能力提升;
7、負(fù)責(zé)區(qū)域交付輿情快速處理。
職位要求
1、本科及以上學(xué)歷,5年以上汽車(chē)交付工作經(jīng)驗(yàn),2年以上新能源汽車(chē)管理崗位經(jīng)驗(yàn)(如系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)崗可適當(dāng)放寬條件);
2、熟悉新能源汽車(chē)交付流程,具備交付業(yè)務(wù)規(guī)劃能力、業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和跨部門(mén)組織能力;具備優(yōu)秀的問(wèn)題識(shí)別能力與異常情況處理能力;
4、以結(jié)果為導(dǎo)向,思維敏捷、邏輯思維能力強(qiáng),具備學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、洞察力、溝通能力等;
5、可服從常駐地調(diào)配,適應(yīng)出差;