崗位職責(zé):
1.主要負(fù)責(zé)抖音、天貓、京東等平臺(tái)售后問(wèn)題、進(jìn)行有效跟蹤、做好
售后指導(dǎo)和服務(wù)工作
2.了解天貓、京東等平臺(tái)規(guī)則、通過(guò)旺旺、咚咚、電話、隨時(shí)處理因客戶(hù)發(fā)起的售后問(wèn)題,并妥當(dāng)處理協(xié)調(diào)好
3.統(tǒng)計(jì)并整理好每一天的退貨并記錄、及時(shí)跟進(jìn)處理退款、匯總售后問(wèn)題
4.對(duì)接物流,每月與物流對(duì)賬
任職要求:
1.能夠高效地進(jìn)行跨部門(mén)溝通和協(xié)作。
2.具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維。
3.能夠承受工作壓力,具有較強(qiáng)的自我激勵(lì)和執(zhí)行力。
工作時(shí)間:9:30-12:00,13:00-18:30
工作地點(diǎn):石家莊市開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)江大道155號(hào)潤(rùn)江星際中心1908
薪資待遇:底薪+績(jī)效+提成
福利待遇:帶薪節(jié)假+社保+全勤獎(jiǎng)+節(jié)日福利+培訓(xùn)學(xué)習(xí)+良好的工作環(huán)境。
了解抖店、聚水潭、拼多多、視頻號(hào)