一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)會(huì)員體系設(shè)計(jì)與優(yōu)化,制定并持續(xù)完善會(huì)員分級(jí)、權(quán)益標(biāo)準(zhǔn)及升降級(jí)機(jī)制;
2、負(fù)責(zé)會(huì)員日常運(yùn)營(yíng)與管理,實(shí)施會(huì)員維護(hù)與關(guān)懷方案,提升會(huì)員活躍與忠誠(chéng)度;
3、策劃會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng),結(jié)合關(guān)鍵業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)制定爆點(diǎn)活動(dòng)計(jì)劃,增強(qiáng)會(huì)員參與度與平臺(tái)影響力;
4、設(shè)計(jì)會(huì)員福利與積分激勵(lì)體系,統(tǒng)籌積分兌換及權(quán)益優(yōu)化,持續(xù)提升會(huì)員體驗(yàn);
5、協(xié)助完成平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的其他相關(guān)工作。
二、任職資格:
1、28-33歲,本科及以上學(xué)歷,新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、具備醫(yī)療、教育類(lèi)知識(shí)付費(fèi)或會(huì)員制平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,比如中齒云教育、作業(yè)幫、極周在線等;
3、3年以上用戶運(yùn)營(yíng)、會(huì)員運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
4、曾獨(dú)立負(fù)責(zé)或深度參與會(huì)員體系搭建、積分體系設(shè)計(jì)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、成長(zhǎng)體系構(gòu)建等項(xiàng)目;
5、具備從0到1新平臺(tái)搭建經(jīng)驗(yàn),參與過(guò)平臺(tái)策劃到落地的完整流程;
6、有成功推動(dòng)會(huì)員活動(dòng)、權(quán)益體系或積分兌換項(xiàng)目的實(shí)操案例。