一、核心崗位職責
1.設(shè)備交付：3D打印設(shè)備的安裝、維護和調(diào)試；
2.故障解決：遠程 / 現(xiàn)場排查維修設(shè)備機械 / 電氣 / 軟件故障，更換備件；
3.客戶支持：處理客戶現(xiàn)場的實際問題，培訓(xùn)客戶操作維護，解答工藝 / 材料問題，定期回訪，提升客戶使用設(shè)備滿意度和持續(xù)改善；
4.需求反饋：收集客戶痛點，反饋至研發(fā)端推動產(chǎn)品優(yōu)化。
5.及時且保質(zhì)保量地完成上級交辦的其他工作。
二、核心任職要求
學歷專業(yè)：大專及以上，機械 / 材料 / 機電等工科相關(guān)專業(yè)；
專業(yè)技能：懂 3D 打印原理 / 設(shè)備結(jié)構(gòu)，能看懂圖紙、排查基礎(chǔ)故障；
良好的溝通能力，設(shè)備問題分析能力，協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；
經(jīng)驗：有工業(yè)設(shè)備售后 / 3D 打印相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先。