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崗位職責：
制度建設：
結合養(yǎng)老行業(yè)規(guī)范與機構實際，構建并完善涵蓋行政、后勤、醫(yī)護等多方面的管理制度與工作流程，保障機構運營的高效性與規(guī)范性。
團隊協(xié)作：協(xié)調護理、餐飲、康復、行政等各部門工作，每周組織跨部門會議，解決工作銜接問題，提升團隊整體服務效能。
預算把控：制定年度財務預算，監(jiān)控每月收支情況，合理控制運營成本。
服務質量監(jiān)督：
服務評估：建立服務質量評估體系，定期對老人護理、餐飲、娛樂等服務進行檢查與評估。
需求調研：每季度收集老人及家屬的意見建議，根據反饋調整服務內容與方式，提高老人的滿意度。
投訴處理：及時處理老人及家屬的投訴與糾紛，做到事事有回應，避免事態(tài)擴大化。
老人生活保障：
活動策劃：組織開展適合老人身心特點的文化、娛樂、健身活動，每月不少于[X]次，豐富老人精神生活。
健康管理：與合作醫(yī)療機構保持密切溝通，為老人提供定期體檢、康復護理等服務，建立健全老人健康檔案。
安全管理
制度落實：建立安全管理制度，涵蓋消防安全、食品安全、設施安全等方面，定期進行安全檢查與隱患排查。
應急處理：制定應急預案，組織員工開展應急演練，提高應對突發(fā)事件的能力，確保老人生命財產安全。
對外關系維護
政府溝通：與民政、衛(wèi)健等政府部門保持良好溝通，及時了解行業(yè)政策動態(tài)，爭取政策支持與資源。
社會合作：拓展與社區(qū)、志愿者組織、公益機構的合作，為老人引入更多社會資源與關愛。
任職要求：
基本條件
養(yǎng)老服務、公共管理、社會工作等相關專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷。
5年以上企業(yè)行政管理工作經驗，3年以上養(yǎng)老行業(yè)同崗經驗優(yōu)先。
專業(yè)技能
具備出色的組織協(xié)調、溝通交流和團隊管理能力，能夠有效激勵團隊成員達成目標。
熟悉養(yǎng)老行業(yè)政策法規(guī)與市場動態(tài)，掌握養(yǎng)老服務的各個環(huán)節(jié)與流程。
熟練運用辦公軟件及養(yǎng)老管理信息系統(tǒng)。
個人素養(yǎng)
熱愛養(yǎng)老事業(yè)，富有愛心、耐心與責任感，尊重和關愛老人。
具備良好的職業(yè)道德與服務意識，能承受較大工作壓力，適應養(yǎng)老機構的工作節(jié)奏。
具有創(chuàng)新意識與問題解決能力，能夠應對養(yǎng)老機構運營中的各種挑戰(zhàn)。