職位描述
報表開發(fā)數(shù)據(jù)可視化TableauPower BIFineBISmartbiMSTR計算機(jī)軟件
崗位職責(zé)：
1. 產(chǎn)品支持：負(fù)責(zé)BI產(chǎn)品的技術(shù)支持，解答客戶在使用過程中遇到的問題，確保客戶順利使用產(chǎn)品。
2. 教育訓(xùn)練：負(fù)責(zé)客戶及內(nèi)部團(tuán)隊的培訓(xùn)，制定并執(zhí)行BI工具的使用與最佳實踐培訓(xùn)計劃，提高用戶熟練度。
3. 售后服務(wù)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、問題診斷及解決方案提供，確?？蛻魸M意度。
4. 客戶需求溝通：與客戶保持良好溝通，收集客戶需求，優(yōu)化BI產(chǎn)品的應(yīng)用效果。
5. 問題分析與優(yōu)化：負(fù)責(zé)系統(tǒng)問題排查和分析，優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗。
6. 文檔編寫：整理和維護(hù)技術(shù)文檔，包括FAQ、操作手冊、培訓(xùn)數(shù)據(jù)等。
7. 協(xié)助BI實施（加分項）：如果具備BI實施經(jīng)驗，可參與部分BI項目的實施工作，提供技術(shù)支持。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、信息管理、數(shù)據(jù)分析、軟件工程或相關(guān)專業(yè)。
2. 工作經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
3. BI工具掌握：熟悉至少一種主流BI工具，如帆軟（FineReport）、SmartBI、Strategy（MSTR）、Power BI、Tableau等，并能獨立解決BI相關(guān)技術(shù)問題。
4. 客戶服務(wù)意識：具備優(yōu)秀的客戶溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶問題，確?？蛻魸M意度。
5. 技術(shù)能力：掌握SQL查詢能力，熟悉數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識，有數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗者優(yōu)先。
6. 學(xué)習(xí)能力：有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新的BI技術(shù)和產(chǎn)品。
7. 團(tuán)隊協(xié)作：具備良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員、客戶緊密配合。
8. 有BI技術(shù)支持和實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
1. 產(chǎn)品支持：負(fù)責(zé)BI產(chǎn)品的技術(shù)支持，解答客戶在使用過程中遇到的問題，確保客戶順利使用產(chǎn)品。
2. 教育訓(xùn)練：負(fù)責(zé)客戶及內(nèi)部團(tuán)隊的培訓(xùn)，制定并執(zhí)行BI工具的使用與最佳實踐培訓(xùn)計劃，提高用戶熟練度。
3. 售后服務(wù)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)咨詢、問題診斷及解決方案提供，確?？蛻魸M意度。
4. 客戶需求溝通：與客戶保持良好溝通，收集客戶需求，優(yōu)化BI產(chǎn)品的應(yīng)用效果。
5. 問題分析與優(yōu)化：負(fù)責(zé)系統(tǒng)問題排查和分析，優(yōu)化產(chǎn)品使用體驗。
6. 文檔編寫：整理和維護(hù)技術(shù)文檔，包括FAQ、操作手冊、培訓(xùn)數(shù)據(jù)等。
7. 協(xié)助BI實施（加分項）：如果具備BI實施經(jīng)驗，可參與部分BI項目的實施工作，提供技術(shù)支持。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、信息管理、數(shù)據(jù)分析、軟件工程或相關(guān)專業(yè)。
2. 工作經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
3. BI工具掌握：熟悉至少一種主流BI工具，如帆軟（FineReport）、SmartBI、Strategy（MSTR）、Power BI、Tableau等，并能獨立解決BI相關(guān)技術(shù)問題。
4. 客戶服務(wù)意識：具備優(yōu)秀的客戶溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶問題，確?？蛻魸M意度。
5. 技術(shù)能力：掌握SQL查詢能力，熟悉數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識，有數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗者優(yōu)先。
6. 學(xué)習(xí)能力：有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新的BI技術(shù)和產(chǎn)品。
7. 團(tuán)隊協(xié)作：具備良好的團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員、客戶緊密配合。
8. 有BI技術(shù)支持和實施經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
北京市朝陽區(qū)曙光西里甲5號鳳凰置地廣場南廣場寫字樓F座10層
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曾瑩瑩/人事經(jīng)理
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德昂信息技術(shù)(北京)有限公司公司概要（www.dataondemand.net）領(lǐng)航移動BI,優(yōu)化管理決策德昂公司(www.dataondemand.cn)邀請有志商務(wù)智能大業(yè)的青年志士加入我們的團(tuán)隊。德昂公司每年50%以上增長，面向金融，能源，企業(yè)，零售等行業(yè)客戶，專注移動商務(wù)智能應(yīng)用開發(fā)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，獨特的企業(yè)文化（http://www.dataondemand.cn/content.aspx?page=deangwenhua）,致力建設(shè)幸福企業(yè)。建立有趣活潑的工作氛圍。德昂公司在BI領(lǐng)域已經(jīng)十年,由原先的BI產(chǎn)品代理,已經(jīng)進(jìn)入BI服務(wù)和解決方案的開發(fā)實施,并逐步啟動自有BI應(yīng)用產(chǎn)品的開發(fā)和銷售工作。目前已經(jīng)拓展成海峽兩岸最專業(yè)的BI解決方案提供商。行業(yè)重點在金融，能源，汽車，地產(chǎn)，和零售。專業(yè)領(lǐng)域重點是財務(wù),運營和營銷。目前除了北京,在上海,重慶,深圳,臺北,濟(jì)南都有服務(wù)據(jù)點.德昂公司致力成為幸福企業(yè)，重視個人的成長和發(fā)展，強(qiáng)調(diào)工作，家庭，健康和生活的平衡，也提供完整的事業(yè)規(guī)劃。特別設(shè)置福利委員會,負(fù)責(zé)規(guī)劃和組織公司員工的各項福利活動，以增進(jìn)員工幸福為目標(biāo)。公司組織扁平，實施目標(biāo)管理，工作責(zé)任制，上下班沒有打卡，薪資體系多元化。有許多類型的獎勵機(jī)制，和個人目標(biāo)的達(dá)成，個人的業(yè)績貢獻(xiàn)，工作能力的提升，以及公司的利潤掛鉤。薪資調(diào)整隨時可能發(fā)生，只要個人的表現(xiàn)和能力有顯著提升，個人的目標(biāo)承諾能實現(xiàn)。德昂公司的愿景：a.造就幸福企業(yè)，讓工作成為有趣的事。b.成為BI領(lǐng)域最專業(yè)的服務(wù)提供,應(yīng)用開發(fā),和產(chǎn)品銷售公司。c.致力提升產(chǎn)業(yè)能力，建立產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)。d.成為云服務(wù)，大數(shù)據(jù)分析，移動應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要參與者和推動者。德昂除了在傳統(tǒng)BI領(lǐng)域已經(jīng)有很好的基礎(chǔ)，隨著云服務(wù)，移動應(yīng)用和大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的快速發(fā)展，所代理的產(chǎn)品也面向這個領(lǐng)域有很好的發(fā)展，包含Microstrategy, Pervasive, Trinity, Vectorwise, Oracle Cloud CRM等軟件，并且和SAS, IBM Cognos/SPSS/Data Modeler, SAP BO等公司維持良好的關(guān)系。歡迎有志BI發(fā)展的技術(shù)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域先進(jìn)加入德昂，為提升中國企業(yè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的管理決策能力，發(fā)揮關(guān)鍵的影響。
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