職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、實(shí)施與監(jiān)控客戶流程、支持相關(guān)部門制定和實(shí)施提升客戶滿意度的改進(jìn)方案；
2、 銷售線索的產(chǎn)生，接受，分配，跟蹤和維護(hù)等；
3.、負(fù)責(zé)客戶關(guān)懷，忠誠度活動以及經(jīng)銷商客戶俱樂部管理；
4、 負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，為其他部門或活動提供數(shù)據(jù)分析；
5.、負(fù)責(zé)現(xiàn)狀評估，客戶體驗(yàn)報告，客戶忠誠度報告，客戶獲取報告以及數(shù)據(jù)質(zhì)量報告；
6.、協(xié)調(diào)其它各個部門以提升客戶滿意度和忠誠度；
7、給相關(guān)部門員工提供CRM培訓(xùn)、績效評估及發(fā)展計劃；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、5年及以上相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，3年及以上汽車行業(yè)銷售或CRM經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、4S店 (豪華品牌優(yōu)先)、5星級酒店、高爾夫俱樂部、高端房產(chǎn)、奢侈品等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、掌握基本計算機(jī)操作和Office軟件，普通話以及簡單英語溝通能力；
5、有團(tuán)隊意識，以及較強(qiáng)溝通談判技巧；
6、具有服務(wù)意識，有良好人際交往能力；
7、樂觀人生態(tài)度，平易近人，能夠面對壓力，能夠靈活的根據(jù)工作要求調(diào)整工作時間；
工作地點(diǎn)
南京棲霞區(qū)馬家園106號
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職位發(fā)布者
張慧琳/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
南京寶利豐汽車銷售服務(wù)有限公司滿意無限,超越極限南京寶利豐汽車銷售服務(wù)有限公司于2009年07月09日注冊成立，服務(wù)中心占地13400平方米，銷售BMW全線車型；維修服務(wù)中心擁有直接從德國進(jìn)口原裝的先進(jìn)檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備。遵循德國寶馬嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、精準(zhǔn)的原則，南京寶利豐汽車銷售服務(wù)有限公司致力于打造一個高能力、高素質(zhì)的經(jīng)營團(tuán)隊。公司管理人員均為汽車行業(yè)的資深人士，具有豐富的高端汽車品牌運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，具備極強(qiáng)的個人能力和海外工作背景。銷售、售后服務(wù)隊伍均按照寶馬全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)招募和甄選，技術(shù)工人全部接受BMW的專業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，為尊貴的車主提供最完美服務(wù)，使公司的人力資源與寶馬品牌相得益彰。因?yàn)樽吭?，所以自信，?yōu)秀的硬件和軟件配置讓南京寶利豐汽車銷售服務(wù)有限公司對企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展充滿了必勝的信心。致力于發(fā)展高端汽車事業(yè)，打造全球化貿(mào)易企業(yè)是南京寶利豐公司的企業(yè)愿景。作為BMW的員工，獲得更寬廣的平臺去實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)，和世界高端品牌共同成長，無疑是對自身職業(yè)發(fā)展最好的規(guī)劃。人生賽場，豈能旁觀？南京寶利豐誠邀業(yè)界精英加盟。我有故事，您有簡歷嗎？加入BMW精英團(tuán)隊，我們希望您： 1、認(rèn)同BMW企業(yè)文化和品牌價值觀； 2、性格開朗；做事有條理； 3、良好的溝通能力；較強(qiáng)的服務(wù)意識； 4、注重儀表；良好的團(tuán)隊合作精神； 5、熟練操作電腦； 6、持有駕駛執(zhí)照優(yōu)先。我們?yōu)槟峁┑氖牵?1、領(lǐng)先同行的薪酬福利待遇； 2、完善的社會福利保障體系（五險+住房公積金，帶薪年假，節(jié)日、生日福利）； 3、卓越的BMW（中國）培訓(xùn)學(xué)院培訓(xùn)機(jī)會； 4、系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)和資格認(rèn)證，規(guī)劃有序的職業(yè)發(fā)展平臺； 5、高標(biāo)準(zhǔn)的辦公和作業(yè)環(huán)境，和諧而充滿關(guān)愛的人際關(guān)系。
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