職位描述
售前客服電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位職責(zé)：
1、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，查詢(xún)及反饋，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話(huà)流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，查詢(xún)及反饋，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、高中以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話(huà)流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
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工作地點(diǎn)
臨沂中國(guó)魯南汽車(chē)城(聚才路店)蘭山區(qū)蒙山大道與聚才路交匯處西150米路南(魯南汽車(chē)城對(duì)過(guò))
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職位發(fā)布者
周女士/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線(xiàn)立即溝通
臨沂市天立汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
臨沂天立集團(tuán)成立于1985年，以家電維修和家電連鎖公司起家，至2018年創(chuàng)業(yè)發(fā)展30余年，公司資產(chǎn)總額已達(dá)5億元，現(xiàn)有職工500余人，總營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)面積50多萬(wàn)平方米。被臨沂市工商聯(lián)系統(tǒng)評(píng)為“優(yōu)秀會(huì)員企業(yè)”“山東省儒商單位”。集團(tuán)已發(fā)展至集汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，汽車(chē)出租，文化產(chǎn)業(yè)等行業(yè)為中心的集團(tuán)式企業(yè)。天立集團(tuán)2002年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)吉利汽車(chē)，是吉利汽車(chē)最早的經(jīng)銷(xiāo)商之一，專(zhuān)注、專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)心做吉利品牌17年。一直秉承“創(chuàng)行業(yè)之典范，樹(shù)民營(yíng)之形象”的公司發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)已在臨沂市擁有7家吉利品牌汽車(chē)4S店，5家吉利直營(yíng)店和112家吉利二級(jí)、三級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商。每家4S店都有一支由高素質(zhì)的汽車(chē)管理人才，專(zhuān)業(yè)汽車(chē)技師以及經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)的銷(xiāo)售和售后服務(wù)人員組成的專(zhuān)業(yè)精英團(tuán)隊(duì)。并成為集汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、信息反饋四位一體的專(zhuān)業(yè)旗艦店。2018年銷(xiāo)售各類(lèi)汽車(chē)10000余輛，維修汽車(chē)20萬(wàn)臺(tái)次，實(shí)現(xiàn)年銷(xiāo)售收入達(dá)20.2億元。至今累計(jì)銷(xiāo)售汽車(chē)60000余輛.
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