職位描述
美容店品牌店連鎖店美容院店長(zhǎng)
崗位職責(zé)：
一、門店運(yùn)營(yíng)管理
1、制定門店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，明確銷售目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，并組織執(zhí)行，確保達(dá)成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2、 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)流程的把控，包括客戶接待、項(xiàng)目服務(wù)、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，保障服務(wù)質(zhì)量。
3、管理門店物資、設(shè)備等，確保物資充足、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維持門店良好的環(huán)境和秩序。
2、 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營(yíng)流程的把控，包括客戶接待、項(xiàng)目服務(wù)、產(chǎn)品銷售等環(huán)節(jié)的監(jiān)督，保障服務(wù)質(zhì)量。
3、管理門店物資、設(shè)備等，確保物資充足、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維持門店良好的環(huán)境和秩序。
二、團(tuán)隊(duì)管理
1、 負(fù)責(zé)門店員工的招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
2、營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情和凝聚力。
3、監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，及時(shí)糾正不當(dāng)行為，確保員工遵守門店規(guī)章制度。
1、 負(fù)責(zé)門店員工的招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
2、營(yíng)造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作熱情和凝聚力。
3、監(jiān)督員工工作表現(xiàn)，及時(shí)糾正不當(dāng)行為，確保員工遵守門店規(guī)章制度。
三、客戶關(guān)系維護(hù)
1、 建立并完善客戶檔案，跟蹤客戶需求和反饋，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
2、處理客戶投訴和疑問，及時(shí)解決問題，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3、組織客戶活動(dòng)，如會(huì)員日、體驗(yàn)活動(dòng)等，吸引新客戶，留住老客戶。
3、組織客戶活動(dòng)，如會(huì)員日、體驗(yàn)活動(dòng)等，吸引新客戶，留住老客戶。
四、營(yíng)銷與推廣
1、 結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和門店實(shí)際情況，制定營(yíng)銷推廣方案，如促銷活動(dòng)、線上宣傳等。
2、拓展銷售渠道，與相關(guān)機(jī)構(gòu)或商家合作，提升門店知名度和影響力。
3、分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)，評(píng)估營(yíng)銷效果，根據(jù)結(jié)果調(diào)整營(yíng)銷策略。
1、 結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和門店實(shí)際情況，制定營(yíng)銷推廣方案，如促銷活動(dòng)、線上宣傳等。
2、拓展銷售渠道，與相關(guān)機(jī)構(gòu)或商家合作，提升門店知名度和影響力。
3、分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)，評(píng)估營(yíng)銷效果，根據(jù)結(jié)果調(diào)整營(yíng)銷策略。
五、財(cái)務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)門店日常財(cái)務(wù)管理，包括收支記錄、賬目核對(duì)等，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、 控制門店成本，合理規(guī)劃開支，提高門店盈利能力。
3、 定期向上級(jí)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。
崗位要求：
1. 具備3年以上美容院或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉美容行業(yè)動(dòng)態(tài)和運(yùn)營(yíng)模式，具備良好的市場(chǎng)分析能力。
3. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶投訴和解決問題。
1、負(fù)責(zé)門店日常財(cái)務(wù)管理，包括收支記錄、賬目核對(duì)等，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
2、 控制門店成本，合理規(guī)劃開支，提高門店盈利能力。
3、 定期向上級(jí)匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。
崗位要求：
1. 具備3年以上美容院或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
2. 熟悉美容行業(yè)動(dòng)態(tài)和運(yùn)營(yíng)模式，具備良好的市場(chǎng)分析能力。
3. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠處理客戶投訴和解決問題。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)上京新航線
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