崗位職責(zé):
熟悉奔馳車型、結(jié)構(gòu)、維修/保養(yǎng)流程、保修政策、召回與索賠
能獨(dú)立接車、問診、估價(jià)、派工、跟進(jìn)進(jìn)度、交車、結(jié)算
熟練使用DMS/奔馳售后系統(tǒng)、辦公軟件(Office)極強(qiáng)溝通、談判、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、抗壓、細(xì)心、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
形象得體、商務(wù)禮儀規(guī)范,符合奔馳品牌調(diào)性
任職要求:
學(xué)歷:大專及以上,有多年經(jīng)驗(yàn)者可接受高中/中專(汽車維修/服務(wù)類)
經(jīng)驗(yàn):1-3年4S店SA/售后接待經(jīng)驗(yàn)為主;3-5年優(yōu)先;應(yīng)屆生需汽車相關(guān)專業(yè)
駕照:C1及以上,能熟練駕駛
認(rèn)證:奔馳官方SA認(rèn)證優(yōu)先(加分項(xiàng))