職位描述
汽車4S店/經(jīng)銷商
1. 技術(shù)團(tuán)隊(duì)與設(shè)備管理：
搭建并管理售后部新媒體技術(shù)小組，負(fù)責(zé)售后內(nèi)容創(chuàng)作所需的攝影、直播、剪輯、VR設(shè)備等的采購(gòu)、維護(hù)及調(diào)度，保障售后新媒體內(nèi)容生產(chǎn)的技術(shù)支撐，要有售后機(jī)修方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2. 售后新媒體平臺(tái)運(yùn)維：
主導(dǎo)售后部新媒體賬號(hào)矩陣（抖音、視頻號(hào)、小紅書等）及相關(guān)工具（如售后小程序、線上預(yù)約系統(tǒng)）的技術(shù)搭建、日常運(yùn)維與迭代，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行且適配售后業(yè)務(wù)需求。
3. 售后內(nèi)容技術(shù)支持：
為售后內(nèi)容創(chuàng)作（如保養(yǎng)知識(shí)視頻、故障維修教程、售后活動(dòng)直播、VR車間展示等）提供技術(shù)解決方案，解決拍攝、剪輯、直播推流、特效制作等環(huán)節(jié)的技術(shù)問題，提升內(nèi)容專業(yè)性與傳播力。
4. 售后數(shù)據(jù)與私域技術(shù)搭建：
搭建售后新媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，追蹤內(nèi)容曝光、用戶互動(dòng)、線上預(yù)約到店、售后轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)，通過技術(shù)分析優(yōu)化策略；搭建售后私域運(yùn)營(yíng)技術(shù)工具（如客戶分層標(biāo)簽系統(tǒng)、售后提醒自動(dòng)化工具），提升用戶粘性與復(fù)購(gòu)率。
5. 跨部門技術(shù)對(duì)接與風(fēng)控：
對(duì)接售后前臺(tái)、維修車間、配件部等的技術(shù)需求（如線上故障咨詢系統(tǒng)、配件查詢小程序開發(fā)），評(píng)估并推動(dòng)落地；關(guān)注汽車售后領(lǐng)域新媒體技術(shù)動(dòng)態(tài)，防范平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)、客戶數(shù)據(jù)安全等技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
搭建并管理售后部新媒體技術(shù)小組，負(fù)責(zé)售后內(nèi)容創(chuàng)作所需的攝影、直播、剪輯、VR設(shè)備等的采購(gòu)、維護(hù)及調(diào)度，保障售后新媒體內(nèi)容生產(chǎn)的技術(shù)支撐，要有售后機(jī)修方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2. 售后新媒體平臺(tái)運(yùn)維：
主導(dǎo)售后部新媒體賬號(hào)矩陣（抖音、視頻號(hào)、小紅書等）及相關(guān)工具（如售后小程序、線上預(yù)約系統(tǒng)）的技術(shù)搭建、日常運(yùn)維與迭代，確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行且適配售后業(yè)務(wù)需求。
3. 售后內(nèi)容技術(shù)支持：
為售后內(nèi)容創(chuàng)作（如保養(yǎng)知識(shí)視頻、故障維修教程、售后活動(dòng)直播、VR車間展示等）提供技術(shù)解決方案，解決拍攝、剪輯、直播推流、特效制作等環(huán)節(jié)的技術(shù)問題，提升內(nèi)容專業(yè)性與傳播力。
4. 售后數(shù)據(jù)與私域技術(shù)搭建：
搭建售后新媒體數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)體系，追蹤內(nèi)容曝光、用戶互動(dòng)、線上預(yù)約到店、售后轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)，通過技術(shù)分析優(yōu)化策略；搭建售后私域運(yùn)營(yíng)技術(shù)工具（如客戶分層標(biāo)簽系統(tǒng)、售后提醒自動(dòng)化工具），提升用戶粘性與復(fù)購(gòu)率。
5. 跨部門技術(shù)對(duì)接與風(fēng)控：
對(duì)接售后前臺(tái)、維修車間、配件部等的技術(shù)需求（如線上故障咨詢系統(tǒng)、配件查詢小程序開發(fā)），評(píng)估并推動(dòng)落地；關(guān)注汽車售后領(lǐng)域新媒體技術(shù)動(dòng)態(tài)，防范平臺(tái)規(guī)則變動(dòng)、客戶數(shù)據(jù)安全等技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。
工作地點(diǎn)
昌吉市一汽豐田(昌吉龐大豐雅4S店)
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徐蕾/人事經(jīng)理
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龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司龐大汽貿(mào)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)大型汽車經(jīng)銷商和中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)，注冊(cè)資金102.27億元。多年來，龐大集團(tuán)一直以追求卓越、服務(wù)客戶、回報(bào)社會(huì)為永恒目標(biāo)，致力打造汽車全生命周期服務(wù)商。培樹了“誠(chéng)信正直、自強(qiáng)不息、持續(xù)創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)精神和“以人為本，客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念。 2011年4月28日，龐大集團(tuán)在上海證券交易所正式掛牌上市，成為國(guó)內(nèi)第一家通過IPO實(shí)現(xiàn)登陸A股的汽貿(mào)集團(tuán)。公司業(yè)務(wù)范圍以京津冀為核心，輻射全國(guó)20多個(gè)省市自治區(qū)。擁有品牌4S店300余家，汽車園區(qū)20多個(gè)，涵蓋奔馳、奧迪、豐田、斯巴魯、大眾、本田、日產(chǎn)、克萊斯勒、紅旗、北汽、現(xiàn)代、威馬、哪吒等品牌。 2019年，龐大集團(tuán)重整成功。公司新控股股東變更為天津深商北方有限公司。經(jīng)過調(diào)整組織架構(gòu)，引進(jìn)專業(yè)人才，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路等革新措施，公司發(fā)展規(guī)劃更貼近市場(chǎng)。牢記時(shí)刻為客戶服務(wù)的初心，開展各項(xiàng)工作，經(jīng)營(yíng)逐步向好，主要業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)增長(zhǎng)。2021年5月20日成功“摘帽”，公司發(fā)展步入一個(gè)嶄新的時(shí)代，贏得主機(jī)廠及社會(huì)各界的認(rèn)可和支持。公司始終堅(jiān)持以客戶為中心，圍繞“四個(gè)滿意”總體目標(biāo)，不斷提升服務(wù)，推動(dòng)公司由傳統(tǒng)的汽車經(jīng)銷商向汽車出行綜合運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。
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