職位描述
1、學(xué)習(xí)公司車輛功能及使用,認(rèn)同公司服務(wù)理念,協(xié)助服務(wù)代表為用戶提供“無(wú)憂”服務(wù)體驗(yàn); 2、協(xié)助服務(wù)代表對(duì)用戶的維保需求進(jìn)行確認(rèn); 3、協(xié)助服務(wù)代表進(jìn)行用戶關(guān)系的維護(hù),保證每位用戶都能得到專業(yè)而有溫度的售后服務(wù); 4、協(xié)助服務(wù)代表做好售后服務(wù)中心的協(xié)調(diào)管理 5、其他服務(wù)代表布置的工作。
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷,新能源汽車技術(shù)、汽車維修、鈑金、噴漆等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、熟練操作Microsoft辦公軟件; 3、持C1及以上駕照者優(yōu)先; 4、良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和良好的抗壓能力; 5、有車輛維修相關(guān)培訓(xùn)認(rèn)證更佳。
職位福利:十三薪、六險(xiǎn)一金、彈性工作、定期團(tuán)建、周末雙休、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)、年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑