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崗位職責(zé)：

1，負(fù)責(zé)客人接待、入住退房手續(xù)的辦理 2、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達； 3、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員；

4、檢查賓客資料，及時幫客人預(yù)訂房間，并做合理安排

5、及時掌握酒店各項優(yōu)惠、房價政策，了解房態(tài)，有銷售意識

6、確保入住登記工作，符合相關(guān)部門要求 7、完成上級主管交辦的其它工作 任職資格： 1、學(xué)歷不限，年齡：18-35歲，有經(jīng)驗優(yōu)先，有培訓(xùn)，包食宿； 2、較強的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件； 3、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力； 4、普通話準(zhǔn)確流利