崗位職責(zé):
1. 接待咨詢(xún):熱情接待來(lái)訪(fǎng)家長(zhǎng)與學(xué)員,給予友好問(wèn)候,營(yíng)造積極氛圍,準(zhǔn)確登記人員信息;專(zhuān)業(yè)解答課程、訓(xùn)練項(xiàng)目、會(huì)員權(quán)益等咨詢(xún),根據(jù)需求推薦合適課程套餐,提升報(bào)課意向。
2. 會(huì)員管理:協(xié)助辦理入會(huì)、續(xù)約、轉(zhuǎn)課、退費(fèi)等手續(xù),審核資料確保流程合規(guī)、數(shù)據(jù)無(wú)誤,跟進(jìn)款項(xiàng);維護(hù)會(huì)員檔案,更新訓(xùn)練進(jìn)度、考勤、測(cè)評(píng)結(jié)果等,定期回訪(fǎng)收集反饋,協(xié)同教練優(yōu)化訓(xùn)練計(jì)劃 。
3. 教務(wù)協(xié)調(diào):編排學(xué)員班次,靈活處理調(diào)課、補(bǔ)課需求,調(diào)度場(chǎng)地與教練資源,保障教學(xué)秩序;課前準(zhǔn)備教材教具、調(diào)試設(shè)備,課中巡查協(xié)助、記錄問(wèn)題,課后清理場(chǎng)地、總結(jié)反饋教學(xué)情況。
4. 運(yùn)營(yíng)支持:管控辦公用品、訓(xùn)練耗材庫(kù)存,按需采購(gòu)申領(lǐng);協(xié)同市場(chǎng)推廣,布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、邀約潛在客戶(hù),助力品牌宣傳與生源挖掘。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,教育學(xué)、教育管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 有1 - 3年教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)流程者優(yōu)先 。
3. 熟練使用Word、Excel等辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 。
4. 具備良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心耐心。
薪資福利:
1. 月薪3000 - 4000元。
2. 提供完善的培訓(xùn)與晉升機(jī)會(huì),廣闊職業(yè)發(fā)展空間。
工作地址:黑龍江省哈爾濱市南崗區(qū)哈爾濱大街與哈西大街交角處G5棟1-3層07、08號(hào)
聯(lián)系方式:盧女士 一五零零四六一五七零七