*核心職責(zé)：**
1. 實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)生命周期運(yùn)維管理：
* 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室儀器系統(tǒng)軟件（網(wǎng)絡(luò)版和單機(jī)版，如LIMS、Empower、Openlab等）的日常運(yùn)維，包括用戶權(quán)限管理、定期審計(jì)（權(quán)限、系統(tǒng)狀態(tài)）、數(shù)據(jù)備份及備份恢復(fù)策略制定與執(zhí)行。
* 管理相關(guān)服務(wù)器/工作站的OS層運(yùn)維：Windows日志分析、補(bǔ)丁管理、磁盤空間優(yōu)化、故障診斷與排除。
* 編寫、更新并維護(hù)系統(tǒng)操作SOP及技術(shù)文檔，主導(dǎo)或支持計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)驗(yàn)證（CSV）文檔的起草與執(zhí)行（如Infra確認(rèn)、備份恢復(fù)測試）。
* 高效響應(yīng)并解決用戶報修，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源（供應(yīng)商、IT基礎(chǔ)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)）進(jìn)行故障排除，確保問題閉環(huán)。
* 持續(xù)優(yōu)化運(yùn)維流程，建立并運(yùn)維KPI，提升服務(wù)效率與質(zhì)量。
2. GMP合規(guī)體系與流程建設(shè)：
* 制定、迭代并維護(hù)符合GMP要求的實(shí)驗(yàn)室儀器系統(tǒng)運(yùn)維支持體系流程。
* 主導(dǎo)或深度參與計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)驗(yàn)證（CSV）活動，確保系統(tǒng)符合國內(nèi)外法規(guī)要求（如FDA, GMP）。
* 代表團(tuán)隊(duì)支持內(nèi)外部GMP審計(jì)，負(fù)責(zé)問題解答、證據(jù)提供及整改措施跟進(jìn)。
* 領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)相關(guān)偏差/發(fā)現(xiàn)項(xiàng)的技術(shù)調(diào)查，制定CAPA方案并跟蹤執(zhí)行閉環(huán)。
3. 高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作：
* 管理跨地域分析實(shí)驗(yàn)室運(yùn)維支持團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)架構(gòu)與協(xié)作模式。
* 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)技能與服務(wù)意識，提升團(tuán)隊(duì)整體效能。
* 作為實(shí)驗(yàn)室儀器系統(tǒng)數(shù)字化問題專家，高效協(xié)同業(yè)務(wù)部門、供應(yīng)商、內(nèi)部IT團(tuán)隊(duì)等各方資源，推動項(xiàng)目落地。
4. 項(xiàng)目管理與系統(tǒng)部署：
* 主導(dǎo)或參與實(shí)驗(yàn)室儀器系統(tǒng)及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施（服務(wù)器集群、虛擬化平臺等）的新建、升級、遷移項(xiàng)目。
* 協(xié)調(diào)各方進(jìn)行需求分析、方案制定、驗(yàn)證執(zhí)行及系統(tǒng)轉(zhuǎn)運(yùn)維，確保項(xiàng)目按時高質(zhì)量交付。
5. 主動運(yùn)維與數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型：
* 對運(yùn)維資產(chǎn)（軟硬件、OS、虛擬化平臺、許可、存儲、備份等）進(jìn)行主動生命周期管理，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性（高可用性）。
* 基于運(yùn)維數(shù)據(jù)分析，推動自動化監(jiān)控與預(yù)警，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性與用戶體驗(yàn)。
* 探索應(yīng)用數(shù)字化與智能化技術(shù)，深入理解業(yè)務(wù)場景，識別痛點(diǎn)與價值點(diǎn)，驅(qū)動實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)運(yùn)維效率提升與業(yè)務(wù)賦能。
**任職要求：**
* 本科及以上學(xué)歷，分析化學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、自動化、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)。
* 5年以上制藥行業(yè)計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)（尤其是QC實(shí)驗(yàn)室儀器系統(tǒng)）運(yùn)維支持經(jīng)驗(yàn)。
* 3年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有管理多站點(diǎn)、分布式團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
* 熟練使用英語進(jìn)行書面和口頭溝通（需能獨(dú)立處理英文技術(shù)文檔及溝通）。
* 精通主流實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（如 Waters Empower, Openlab CDS, LIMS/ELN, LabX, Thermo Chromeleon 等）的運(yùn)維管理。
* 熟練掌握 Windows 系統(tǒng)管理（Server & Desktop），包括日志分析、性能調(diào)優(yōu)、故障排查、AD域控、組策略、PowerShell 腳本應(yīng)用等。
* 深入理解制藥行業(yè)計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)驗(yàn)證（CSV）流程與要求，熟悉 GMP、FDA 等相關(guān)法規(guī)。
* 出色的用戶服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力及跨部門協(xié)作能力。
* 極強(qiáng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)（Ownership）與自驅(qū)力，能在壓力下高效工作并解決問題。
* 優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新思維，樂于接受挑戰(zhàn)。
* 復(fù)雜問題分析與解決能力，擅長項(xiàng)目管理并確保結(jié)果交付。
* 優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，善于凝聚團(tuán)隊(duì)力量達(dá)成目標(biāo)。