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崗位職責(zé)：
1.每日定時(shí)審單推送到云倉(cāng)。
2.及時(shí)準(zhǔn)確響應(yīng)工作群里的信息。
3.實(shí)時(shí)處理各電商平臺(tái)售后問(wèn)題、僅退款、攔截快遞等。
4.監(jiān)控物流異常、系統(tǒng)工單等。
5關(guān)注系統(tǒng)即將超時(shí)訂單，及時(shí)聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)處理。
6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題賠償表、超時(shí)發(fā)貨賠償表、售后退件表、丟件理賠表等。

任職要求：
1.優(yōu)先考慮有客服經(jīng)驗(yàn)，精通Excel表格操作，打字速度快，熟悉ERP系統(tǒng)。
2.工作責(zé)任心強(qiáng)，擅長(zhǎng)溝通化解矛盾，維護(hù)企業(yè)品牌形象。
3.確保每項(xiàng)任務(wù)有計(jì)劃、有執(zhí)行、有反饋。
4.薪資：綜合薪資5k-7k。
5.工作時(shí)間：9:00-12:00,14:00-18:00，周六休。
職位福利：帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、多次晉升機(jī)會(huì)、年輕化團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金。