售后工程師

4000-6000元

成都成華區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

醫(yī)療設(shè)備/器械

說明：該崗需長期全國出差。有醫(yī)療器械耗材試齊售后經(jīng)驗者或檢驗科IVD售后經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)檢驗科的設(shè)備儀器、安裝、維護(hù)、修理、退機、走訪等服務(wù)工作，耗材試劑的售后技術(shù)支持；

2、為客戶提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)服務(wù)、建立客戶設(shè)備檔案；
3、跟蹤耗材、試劑、儀器使用狀態(tài)，建立售后服務(wù)檔案；
4、配合銷售和臨床各部門做售前技術(shù)咨詢，解決客戶問題，協(xié)助銷售、臨床、客戶等提供售前技術(shù)方案、售后技術(shù)支持；
5、為客戶提供電話咨詢、遠(yuǎn)程在線及現(xiàn)場等方式的售后技術(shù)服務(wù)，解決公司產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場的各類售后服務(wù)問題；
6、及時了解和學(xué)習(xí)公司最新的產(chǎn)品和相關(guān)技術(shù)，了解同類產(chǎn)品及競爭對手的情況及特點，做好分析與應(yīng)對方案；
7、及時完成項目問題分析報告、整理并反饋使用情況；
8、辦公室日常維修工作等；
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，機械、電子、自動化、通訊等專業(yè)；
2、1-3年以上相關(guān)醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)驗；
3、具有豐富的專業(yè)知識和技術(shù)儲備；
4、熟悉國家有關(guān)醫(yī)療設(shè)備使用管理規(guī)定；
5、具有一定的邏輯分析故障和實際動手解決故障的能力；
6、有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力及親和力，具備良好的表達(dá)能力和團(tuán)隊協(xié)作精神；
7、具備一定的市場分析能力及判斷能力，積極的客戶服務(wù)意識；
8、具有強烈的責(zé)任心，能承受工作壓力；

9、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強、具有較強的溝通能力，具有親和力。
崗位要求：
認(rèn)同公司企業(yè)文化，情緒穩(wěn)定，職業(yè)素養(yǎng)高，有一定預(yù)判能力，抗壓能力強，心態(tài)積極，能長期穩(wěn)定在該崗。
福利待遇：
1、試用期底薪4000，試用期1-6個月；轉(zhuǎn)正底薪4500-6000；
2、周末雙休、五險一金、法定節(jié)假日、節(jié)日福利，各類團(tuán)建活動、年終獎、優(yōu)秀員工獎等。