職位描述
物業(yè)客服費用催繳物業(yè)前臺住宅地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)文旅地產(chǎn)綜合體
工作內(nèi)容：
1工作內(nèi)容：
1、按照計劃完成客戶拜訪的工作。
2、做好業(yè)主與管理處的溝通工作，快速響應(yīng)客戶提出的服務(wù)需求，進行跟蹤，直至落實。
3、處理和回復(fù)業(yè)主咨詢及投訴，與業(yè)主建立良好的關(guān)系。
4、負責小區(qū)管理費的催收工作。
5、.做好社區(qū)活動的宣傳組織工作，協(xié)助完成小區(qū)內(nèi)組織的各類社區(qū)活動。
6、完成部門交代的其他事項。
任職資格：
1、高中以上學(xué)歷，有小區(qū)物業(yè)客服工作經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。
工作時間：8小時
工作地點：深圳市福田區(qū)石廈 職位福利：包住、帶薪年假、節(jié)日福利、餐補、高溫補貼、績效獎金、優(yōu)秀員工獎金
工作地點
深圳福田區(qū)錦文閣
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深圳市金眾物業(yè)管理有限公司深圳市金眾物業(yè)管理有限公司成立于1996年12月，目前為一家經(jīng)營者和員工持股的大型股份制有限公司。經(jīng)過十多年規(guī)范化、科學(xué)化、精細化的管理模式，蛻變成長為國家一級資質(zhì)的物業(yè)公司。公司目前所管轄包括寫字樓、高檔住宅區(qū)、多層住宅區(qū)、工業(yè)廠區(qū)等多種類型物業(yè)，隨著公司資質(zhì)的提升以及增資規(guī)模擴大，標志著公司進入了新的發(fā)展時期。
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