崗位職責:
1.負責跟進項目內物業(yè)管理費的催繳工作;
2.負責跟進項目內日常的巡視檢查工作,巡查中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關部門溝通進行協(xié)調處理;
3.熟悉業(yè)主基本信息,按年度計劃組織進行業(yè)主走訪、意見征詢等工作;
4.負責組織本部門年度業(yè)主滿意度調查的相關工作;
5.負責業(yè)主各類事務的協(xié)調、處理、跟蹤和反饋工作,及時處理和上報業(yè)主投訴及突發(fā)事件;
6.跟進處理突發(fā)事件,并做好善后及上報工作,同時做好業(yè)主安撫工作;
7.部門負責人安排的其他工作。
任職要求:
1.年齡30-40歲,品貌端正,具有大專以上學歷;
2.具備物業(yè)公司客戶服務專業(yè)知識;
3.善于溝通,工作認真、耐心細致,有一定的組織協(xié)調能力;
4.具有三年以上公寓、寫字間物業(yè)服務管理相關工作經(jīng)驗;
5.有物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗優(yōu)先。
職位福利:五險一金、年底雙薪、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假
職位亮點:甲方自持物業(yè)公司,五險一金,交通便利