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崗位概述:行政專員（后端運營支持方向）主要負責企業(yè)內(nèi)部的行政管理和運營支持工作，確保公司內(nèi)部各項事務的高效、有序進行，計劃向后端運營人才方向培養(yǎng)。 一、崗位職責 1. 客戶接待和差旅管理 行程安排：為員工出差安排交通、住宿等事宜。 前臺管理：負責前臺的日常管理，接聽電話、接待訪客等，提供必要的指引和服務。。 2. 文書工作 文檔管理：負責文件的收發(fā)、歸檔、保管和檢索，確保信息的安全和保密。 報告撰寫：編寫和整理各種報告，如會議紀要、工作總結等。 通信管理：處理來往信函、傳真、電子郵件等，確保信息傳遞的及時性和準確性。 3. 人力資源支持 招聘協(xié)助：參與招聘流程，如發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、安排面試等。 員工服務：建立和完善員工人事檔案，包括個人信息、教育背景、工作經(jīng)歷等，協(xié)助處理員工的入職、離職、轉正等手續(xù)，提供必要的行政支持。 福利管理：協(xié)助管理員工福利，如社保、年假等。 4. 業(yè)務后端運營 支持前端業(yè)務運作：負責前端業(yè)務與后端流程的對接與執(zhí)行。 流程執(zhí)行：根據(jù)運營管理工作流程設計和要求，跟蹤項目執(zhí)行環(huán)節(jié)，及時解決項目中的問題。 項目協(xié)調：協(xié)調跨部門資源，確保后臺運營工作的順利推進。 培訓支持：組織和實施運營內(nèi)務管理相關的培訓，提高員工的業(yè)務水平和工作效率。 5. 辦公環(huán)境管理 設施維護：確保辦公設備（如電腦、打印機、復印機等）的正常運作，定期檢查和采購、安排維護。 環(huán)境管理：保持辦公區(qū)域的清潔和整潔，負責日常的衛(wèi)生整理的執(zhí)行和監(jiān)督。 安全管理：配合管理人員制定和執(zhí)行辦公場所的安全規(guī)程，包括財產(chǎn)登記、消防安全、緊急疏散演練等。 二、技能和素質要求 1.教育背景：大?；蛞陨蠈W歷，管理學、行政管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2.工作經(jīng)驗：具有相關行政管理工作經(jīng)驗，特別是信貸服務企業(yè)的經(jīng)驗更佳。 3.技能要求： 辦公軟件操作能力：熟練使用Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件。 溝通協(xié)調能力：具備良好的人際交往能力和團隊合作精神，能夠有效地與不同部門進行溝通協(xié)調。 組織計劃能力：能夠獨立完成任務分配，對工作有良好的規(guī)劃和執(zhí)行能力。 問題解決能力：面對工作中出現(xiàn)的問題，能夠快速找到解決方案。 4.個人素質： 責任心強：對待工作認真負責，注重細節(jié)。 適應能力強：能夠快速適應企業(yè)文化和工作環(huán)境的變化。 保密意識：對于涉及公司機密的信息要嚴格保密。