1.店鋪運(yùn)營(yíng):協(xié)助店鋪日常運(yùn)營(yíng),包括貨品上架、陳列整理,確保商品擺放整齊美觀,符合科技館文創(chuàng)風(fēng)格,同時(shí)負(fù)責(zé)收銀結(jié)算工作,準(zhǔn)確快速地為顧客辦理付款業(yè)務(wù)。
2.客戶服務(wù):為客戶提供熱情周到的咨詢服務(wù),解答他們關(guān)于文創(chuàng)產(chǎn)品的材質(zhì)、功能、價(jià)格等各類問(wèn)題,了解客戶需求并推薦合適的產(chǎn)品,提升客戶滿意度。
3.環(huán)境維護(hù):負(fù)責(zé)店內(nèi)環(huán)境的衛(wèi)生清潔和安全管理,定期打掃店鋪,保持店內(nèi)整潔干凈,檢查店內(nèi)設(shè)備設(shè)施是否正常運(yùn)行,消除安全隱患。
4.商品管理:完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收,核對(duì)數(shù)量和質(zhì)量,做好貨品銷售記錄、盤(pán)點(diǎn)和賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)反饋庫(kù)存情況,以便補(bǔ)貨。
5.活動(dòng)配合:協(xié)助策劃和執(zhí)行店鋪營(yíng)銷活動(dòng),如促銷活動(dòng)、主題活動(dòng)等,吸引顧客購(gòu)買(mǎi),提升店鋪銷售額。
6.其他任務(wù):配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù),如參與科技館相關(guān)的文化宣傳活動(dòng)等
任職要求:
1.學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,年齡一般在 18-35 歲之間,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮
2.具備良好的服務(wù)意識(shí)和親和力,熱愛(ài)銷售和客戶服務(wù)工作,能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)
3.具有良好的團(tuán)隊(duì)配合意識(shí)和溝通能力,能夠與同事有效協(xié)作,也能清晰準(zhǔn)確地與顧客交流。
4.有較強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力,具備一定的數(shù)據(jù)處理及報(bào)表分析能力者優(yōu)先。