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崗位職責(zé):外貿(mào)業(yè)務(wù)員的核心職責(zé)是負(fù)責(zé)企業(yè)進出口業(yè)務(wù)的開展與維護，推動產(chǎn)品或服務(wù)在國際市場的銷售，具體職責(zé)如下：

核心業(yè)務(wù)開拓

- 開發(fā)新客戶：通過展會、平臺（如阿里巴巴國際站、環(huán)球資源）、社交媒體等渠道，挖掘潛在國際客戶，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
- 維護老客戶：保持與現(xiàn)有客戶的日常溝通，處理訂單跟進、售后問題，提升客戶滿意度和復(fù)購率。

訂單處理與執(zhí)行

- 對接訂單：與客戶確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)（價格、數(shù)量、交貨期等），起草合同并跟進簽訂流程。
- 協(xié)調(diào)履約：與生產(chǎn)、物流、報關(guān)等部門協(xié)作，確保貨物按時生產(chǎn)、報關(guān)、運輸，跟進收匯等環(huán)節(jié)。

市場與信息管理

- 市場調(diào)研：收集目標(biāo)市場的行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息、政策法規(guī)等，為業(yè)務(wù)策略提供依據(jù)。
- 客戶檔案：建立和更新客戶信息檔案，做好業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。

溝通與合規(guī)

- 跨語言溝通：使用外語（如英語）與客戶、合作伙伴進行郵件、電話或當(dāng)面溝通。
- 合規(guī)操作：熟悉國際貿(mào)易流程、信用證、報關(guān)報檢等規(guī)則，確保業(yè)務(wù)符合國內(nèi)外法律法規(guī)。