職位描述
售后客服全白班
崗位職責(zé)：
1.20-35歲，專科及以上學(xué)歷，熟悉抖音或者微信生態(tài)，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 負(fù)責(zé)抖音、視頻號、公眾號平臺用戶咨詢、投訴響應(yīng)與互動，維護(hù)品牌形象及社區(qū)氛圍。
- 診斷解決用戶問題，處理常見咨詢與投訴，跟進(jìn)復(fù)雜問題。
- 協(xié)同內(nèi)容團(tuán)隊(duì)優(yōu)化內(nèi)容，預(yù)警負(fù)面輿情，確?？缙脚_信息一致。
- 記錄分析用戶反饋，形成報(bào)告并提出優(yōu)化建議。
- 維護(hù)更新知識庫，掌握產(chǎn)品及政策信息。
- 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
1.20-35歲，專科及以上學(xué)歷，熟悉抖音或者微信生態(tài)，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2.熟悉抖音、微信（特別是公眾號和視頻號）的用戶界面、后臺操作（如消息管理、評論管理）、平臺規(guī)則和社區(qū)文化。
3.優(yōu)秀的文字表達(dá)能力：中文書寫流暢、準(zhǔn)確、無歧義，能夠根據(jù)不同平臺特性（抖音簡短直接、視頻號口語化、公眾號可稍正式深入）靈活調(diào)整溝通風(fēng)格，適應(yīng)快速溝通節(jié)奏（尤其抖音）。
4.出色的溝通協(xié)調(diào)能力：具備同理心，善于傾聽，能快速理解用戶需求并有效溝通，耐心細(xì)致，具備良好的情緒管理能力和抗壓能力。
5.了解社交媒體管理工具
3.優(yōu)秀的文字表達(dá)能力：中文書寫流暢、準(zhǔn)確、無歧義，能夠根據(jù)不同平臺特性（抖音簡短直接、視頻號口語化、公眾號可稍正式深入）靈活調(diào)整溝通風(fēng)格，適應(yīng)快速溝通節(jié)奏（尤其抖音）。
4.出色的溝通協(xié)調(diào)能力：具備同理心，善于傾聽，能快速理解用戶需求并有效溝通，耐心細(xì)致，具備良好的情緒管理能力和抗壓能力。
5.了解社交媒體管理工具
工作地點(diǎn)
羅莊區(qū)臨沂市高新區(qū)科技大道與湖北路交匯處向西50米路北
相似職位
- 客服-負(fù)責(zé)報(bào)價出單有五險/可居家5000-10000元
臨沂 - 河?xùn)|
中國大地財(cái)產(chǎn)保險股份有限公司 - 系統(tǒng)窗接單客服4000-8000元
臨沂 - 羅莊
臨沂家誠門窗有限公司 - 購物軟件純接聽客服/五險一金/餐補(bǔ)/提供住宿4000-8000元
臨沂 - 河?xùn)|
萬聲(臨沂)信息技術(shù)有限公司 - 長白班客服高提成+五險4000-6000元
臨沂 - 蘭山
山東新航線信息技術(shù)有限公司 - 客服專員4000-5000元
臨沂 - 蘭山
臨沂鑫泓裝飾材料有限公司 - 輕松無壓力客服專員3000-4000元
臨沂 - 蘭山
山東中百之家電子商務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
衛(wèi)康HR/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
衛(wèi)康生物衛(wèi)康生物集團(tuán)成立于1999年4月26日，是以生物寡糖、航天康養(yǎng)、蒙山醫(yī)養(yǎng)、醫(yī)療美容為核心競爭力，集生產(chǎn)、經(jīng)營、科研、服務(wù)于一體的國家高新技術(shù)企業(yè)，始終以“工匠精神”專注于海洋糖生物工程領(lǐng)域研發(fā)、生產(chǎn)，形成了甲殼素及其衍生物殼聚糖、殼寡糖、氨糖等糖﹠肽系列產(chǎn)品。集團(tuán)創(chuàng)新“一體兩翼”發(fā)展格局，實(shí)現(xiàn)了組織體系科學(xué)化、市場機(jī)構(gòu)多元化、企業(yè)管理現(xiàn)代化，形成了跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨領(lǐng)域、多層次多業(yè)并舉的綜合可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)成立了院士工作站、博士后工作站及四大省級科研平臺，與鄭守儀院士、張文清教授、李鵬程教授，中國海洋大學(xué)、上海海洋大學(xué)、華東理工大學(xué)、中國航天第十二研究院、中國科學(xué)院海洋研究所等眾多國內(nèi)外專家及科研院所聯(lián)合置身科研，以卓越的科技創(chuàng)新成果帶動行業(yè)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級，目前已擁有37項(xiàng)發(fā)明專利。集團(tuán)董事長王宗繼作為“臥冰求鯉”王祥的第52代傳人，傳承瑯琊王氏家訓(xùn)“信、德、孝、悌、讓”，將中華“孝愛”文化與企業(yè)發(fā)展融為一體，一手抓孝道、一手抓商道，建立孔子學(xué)堂，設(shè)立“衛(wèi)康孝愛基金”，給員工父母發(fā)放孝愛津貼，捐建古城小學(xué)等大型公益活動，為踐行“愿天下人生命因我而不同”的弘誓大愿而不懈努力。
公司主頁