1、通過來訪、電話、留言受理業(yè)務(wù),并處理業(yè)務(wù)。
2、做好電話錄音及記錄,涉及到其他部門處理的業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)交到相關(guān)部門處理。
3、所有業(yè)務(wù)一跟到底,并負(fù)責(zé)回復(fù)客戶。
4、解答客戶疑問、教會客戶使用平臺的各項操作及功能。
5、對客戶在平臺上的留言及時查看以及回復(fù),有重要情況及時匯報領(lǐng)導(dǎo)。
6、第一時間了解公司最新資訊。
領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。